本报讯（记者 戚安琪） 1月10日下午，区委书记章燕带队开展“大走访大调研大服务大解题”活动。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记重要讲话重要指示精神，全面落实省委、市委部署要求，高效统筹疫情防控和经济社会发展，深入企业、深入群众、深入一线，以更加贴心、优质、高效的服务，切实为基层、企业、群众办实事解难题、鼓干劲强信心。
区领导范朝辉、田国刚，以及相关部门、街道主要负责人等参加。
在浙江大学医学院附属邵逸夫医院，章燕一行查看门诊、病区和智能药房，详细询问接诊量变化、在岗医护力量、便民服务设施等情况，向坚守一线岗位的医务人员致以崇高敬意和衷心感谢。她希望医院不断创新医疗服务举措，把群众满意作为医院工作的出发点和落脚点，提供更加贴心、热忱的服务。并要求区有关部门要靠前服务、强化保障，合力提升医院周边环境，让患者就医更舒适、便捷。
“住在这里出行方便吗？现在家里还有什么困难？”在困难群众家中，章燕询问家庭成员的身体状况和生活情况，鼓励他们要保持乐观向上的生活态度，增强战胜困难的信心，并叮嘱部门、街道要加大对困难党员和群众的关心关爱，落实落细各项帮扶措施，切实解决实际困难。街道、社区要进一步强化“用心、暖心、贴心”理念，加强走访调研，了解百姓真实需求，聚焦“一老一小”服务场景，深入推进“幸福邻里坊”建设，以“零距离”服务暖人心，切实增强群众获得感、幸福感。
在钱运社区，章燕现场抽查社区数字化治理平台的运行情况，详细了解网格员在实际使用过程中遇到的问题和应对措施。她强调，要坚持数字赋能服务，夯实基层治理基础，持续探索社区治理新模式，不断提升基层治理质效和精细化水平，以闭环管理、全程服务推进社区服务“最后一百米”，着力打造基层数字治理典范社区。