商报讯（通讯员 夏颖兰 葛畅 记者 周雨菲）能下水越野的“特种战车”、钻地探管的机械能手、24小时在岗的机器巡检员……你知道吗？城市正常运行的背后，是一支支装备精良的“先锋军”，默默守护杭城的“血脉”与“筋骨”。在昨天的杭州市“城管开放日”主题活动中，它们走出幕后，和市民朋友面对面。
在吴山广场，一辆看似平平无奇的二轮巡查车吸引不少人的注意。据拱墅区标项一采集部工作人员曹永强介绍，这批加装智能采集设备的二轮电动车能够依托AI算法实现自动识别，上报城市问题至数字城管后台，补齐小巷巡查短板的同时为精细化管理装上智慧“千里眼”。
“车辆行驶过程中，摄像头实时采集街面画面，通过边缘计算，车载算法盒子可自动识别90余类城市管理问题，包括道路破损、暴露垃圾、设施部件损坏、出店经营等各类市容问题，相较于传统的人工采集，智能采集识别问题后自动生成定位、描述、问题类别等信息，节约了大量时间。”曹永强说。
据悉，从2026年初，该套智能二轮巡查系统在杭州主城区投入使用，共有49辆智能设备开展常态化巡查。
除了前沿的智慧化装备，现场13个关卡点让市民朋友在互动体验中了解城管的工作日常。参观者手持专属“城管通关地图”，穿梭于各个特色展区，即可参与打卡体验、沉浸式探秘。
比如在2号点位，大家通过平板操作管道CCTV机器人，用VR设备“潜入”千岛湖引水隧洞，还能学习体验河道救生及装备使用。
全新升级的“有困难找城管”便民服务区则将“办实事”落到了实处，这里坚守公益原则，把便民志愿服务与共建共享理念深度融合，打造了一个“公益+市集”的共享空间。
投诉受理、信访咨询、方回春堂义诊、环卫工人理发、非遗手作体验一字排开，“公益+市集”让“有困难找城管”变得触手可及。而一旁的互动展示区，则用一场场主持人与讲解员、市民的问答，把“黑科技”如何服务城市治理讲得明白可感。
“今年开放日完成了一次从‘展示’到‘参与’的质变。”杭州市综合行政执法局相关负责人表示，活动让更多市民走进城管、了解城管。这场扎根烟火、浸润文化、赋能科技的热闹大集，也让精细化治理能够看得见、摸得着。