即时零售、量贩零食截流到店需求

便利店从“卖距离”转向“卖体验”

2026-11-06

商报讯(记者 黄诗睿)即时零售与闪电仓截走应急性、即时性需求,量贩零食以价格优势切走高频零食消费,便利店到店频次与客单价双双承压。压力之下,便利店品牌开始集体“做加法”:全家加码鲜食餐饮和堂食场景,7—11试水新鲜零食与旗舰店,美宜佳探索精选折扣店,罗森改造主题门店。路径不同,目标一致——在“距离”不再稀缺后,重新给消费者一个非到店不可的理由。

近期,全家第六代门店“新世代自在便利店”(下称“六代店”)在一线城市连开。与普通门店相比,六代店把“加法”落在具体档口和动线上:集饭吧、面吧、小吃吧于一体的“热气小灶”被置于店内显眼位置,旁边设有咖啡角,堂食区明显扩大并摆上长桌。16.8元的“主食+饮品+小菜”三件套被摆在进门可见位置;炸酱面9.8元、肉末麻婆豆腐饭10.8元、卤肉饭9.9元,价格低于部分连锁快餐店。饭吧配备自动打饭机和水浴保温台,面吧现捞现煮,小吃吧现点现炸,咖啡角的咖啡机、雪泥机、奶茶机排成一排。

全家官方将这一改动称为“重新定义便利店的第三空间”。据全家介绍,六代店开业以来,既有鲜食品类销售最高增长20%,热餐和咖啡即时茶饮的“关联并买”有所增多。

其他便利店品牌也在不同路径上“做加法”。今年7月,7—11上线自有品牌“7鲜零食”,加码新鲜零食赛道,主打“从鲜选材、从鲜制作、从鲜上市”,品类覆盖谷物脆片、坚果、果干、酥类糕点等。7—11还在谋划线下超市,即将落地云南昆明,装修围挡上写着“7—Market全国最大旗舰店,‘餐饮+休闲+娱乐+购物全能汇聚’”。美宜佳则在武汉等多个城市开出精选折扣店,将米面粮油、整提卫生纸、大瓶装饮料摆在显眼位置。罗森将上海复兴公园门店改造为全国首家“INS蹦迪便利店”,货品结构和价格不变,但将灯光改为霓虹方格氛围灯,门口增设DJ打碟区域。

餐饮化、场景化、价格下沉,路径不同,但都指向同一目的。《2026年中国便利店发展报告》显示,2025年全国便利店平均单店日营收已降至4453元,同比下降3.9%;单店来客数同比下降8.7%。在零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅看来,“做加法”可以说是便利店在“距离”不再稀缺之后,重新给消费者找一个非到店不可的理由。同时,庄帅表示,鲜食35%到50%的毛利率远高于零食日化的22%到30%,餐饮化不只是引流,也是利润结构的自救。

从鲜食餐饮到折扣零售,再到主题场景,便利店的“加法”本质上是在距离不再稀缺后重建到店价值。但加业态容易,加出不可替代的体验更难。加法能否成立,最终不取决于加了多少,而取决于加完之后,“便利”是否仍然值得消费者专门走一趟。