商报讯（记者 叶晓珺 通讯员 倪斐）近日，广发银行杭州庆春支行的工作人员走进上城区四季青街道江锦社区，在社区党群服务中心设立“金融便民服务点”，面向社区老年居民开展了一场集业务帮办、理财科普、适老服务于一体的金融便民宣传活动。江锦社区是老龄化程度较高的回迁安置社区，独居、空巢老人数量较多，不少老人对银行卡安全使用、稳健理财和社保卡功能了解有限，日常办事也存在“跑一趟不方便”的实际困难。支行将服务窗口前移到社区，让老人在家门口就能享受到贴心的金融指导。
活动当天，工作人员携带移动设备，为老人提供社保卡功能查询、银行卡密码重置咨询、手机银行大字版设置等帮办服务。针对老人普遍关心的“钱放哪里安心”问题，工作人员用通俗的语言讲解了存款保险制度的基本含义，告诉大家同一家银行的存款在法定限额内受到保障，不必因为听到“银行不安全”的传言而慌张转钱。同时，围绕老年群体适合的稳健理财原则，工作人员提醒：收益越高，风险越大，凡是宣称“保本保息、随时可取、收益远超定期”的产品，都要多留一个心眼；国债、大额存单、正规银行低风险理财等，才是养老钱更稳妥的去处。
除了业务帮办，支行还结合老年居民的生活场景，普及了安全用卡和个人信息保护常识：银行卡和身份证分开放、不把验证码告诉任何人、不随意点击短信里的陌生链接。工作人员特意准备了纸质版的《老年金融服务便民卡》，上面印有网点地址、电话和常见业务办理提示，方便老人带回家随时查看。社区工作人员也表示，将把金融便民服务纳入社区为老服务清单，与支行建立常态化联络机制，让有需要的老人随时能找到人、问清楚。
从“跑银行”到“服务上门”，变的是距离，不变的是温度。广发银行杭州庆春支行将继续聚焦四季青街道老年群体的实际需求，把金融便民与知识普及做在日常、做在经常，让每一位老人都能感受到“家门口的银行”带来的安心与便利。