商报讯（记者 叶晓珺 通讯员 倪斐）近日，广发银行杭州分行走进延安新村社区，以“强化权益保障，守护银龄安全”为主题，面向社区老年居民开展专题金融宣教活动。
活动现场，工作人员围绕老年人群体高频面临的金融风险点，结合近年来真实案例，用通俗易懂的语言讲解了防范电信网络诈骗、非法集资、虚假投资理财等常见陷阱的方法。重点提示老年朋友在使用手机银行、网上转账、购买理财产品时需注意的关键事项，包括核实身份信息、不轻信“高收益低风险”承诺、不向陌生人透露银行卡密码及验证码等。
为增强互动性和针对性，活动设置了现场咨询与问答环节。不少居民就“如何辨别真假银行短信”“子女代办业务时的注意事项”“遇到可疑电话该如何处理”等问题积极提问。工作人员逐一耐心解答，并结合社区实际，现场演示了如何通过官方渠道查询账户信息、开通交易提醒、设置安全限额等实用操作。此外，工作人员还向到场居民发放了金融知识宣传手册、反诈提醒折页和风险提示卡片，方便大家回家后进一步学习、分享。
此次宣教活动得到了延安新村社区居委会的大力支持，社区工作人员协助组织居民、提供场地，并协助收集居民反馈。活动结束后，不少老年居民表示，通过这次讲解，对常见金融诈骗手段有了更清晰的认识，也更了解银行在保护消费者权益方面所做的工作。社区负责人对广发银行杭州分行主动走进基层、关注银龄群体的做法给予了充分肯定，认为此类活动有助于提升居民金融安全意识，营造良好的社区金融环境。
广发银行杭州分行表示，消费者权益保护是金融服务人民的重要内容。未来，分行将继续紧扣“十五五”规划对金融服务高质量发展的要求，持续深化金融宣教工作，重点关注老年人、新市民等重点群体，通过进社区、进网点、进企业等多种形式，推动金融知识普及常态化、精准化，切实提升社会公众特别是银龄群体的风险防范能力和权益保护意识，为构建和谐健康的金融消费环境贡献力量。