一线服务人员亮相京东11.11发布会
今年京东11.11已于10月12日晚8点全面开启，首日下单用户数实现同比双位数增长。10月15日，2026年京东11.11“又好又便宜”发布会举行，进一步揭晓优惠玩法、服务升级与AI应用成果。在官方直降、品质服务与AI焕新体验共同加持下，消费者购物热情持续升温。
低价直降叠加AI体验
首日消费热度攀升
今年京东11.11继续主打简单直接的优惠。全周期内，在现货开卖、官方直降基础上，消费者每天可领60元额外惊喜红包，PLUS会员还可领超千元超级补贴及全品类大额券。
京东11.11“低价热卖”全面升级，以AI驱动引入更完善的性价比筛选模型，精选千万级特惠商品、覆盖全品类。今年京东11.11将首次打通全品类推出“多买多返”，消费者购买带有“多买多返”标识的商品，累计达到一定额度即可获得返利，买得越多、返得越多。
新品方面，Apple、华为、海信、波司登、飞鹤等众多大牌重磅新品将在京东首发。京东拍卖将带来多场特色主题拍卖，包括全球首款可变形个人机器人等稀缺好物都将1元起拍。聚焦不同圈层需求，京东11.11倾力打造AI玩、AI家、健康、风尚、吃喝玩乐、暖暖六大惊喜日。
AI已成为焕新消费体验的关键力量。依托独特的商业模式和供应链能力，京东的AI能力已覆盖3000多个场景。面向消费者，京东APP16.0已全新升级AI购物助手“东东”；JoyAI App推出首个能实时视频购物的AI数字人，支持通话中直接下单。面向商家，京东京麦AI经营中心开放数十款核心AI工具，京东数字人JoyAvatar成为超9万商家的常态化直播服务引擎。物流基础设施方面，全新升级的“超脑”大模型3.0以及六大“狼族”新产品在今年京东11.11也将全面应用。
京东服务全景图首次亮相
生产性服务规模超3000亿元
服务是今年京东11.11的另一主旋律。发布会上，京东服务全景图首次亮相。目前京东已集合居家、出行、养老、宠物、AI等超百项细分服务产品，为消费者提供覆盖生活方方面面的高品质服务。同时，针对消费者在服务消费中可能存在的顾虑，京东服务全新推出“333”计划。
京东以20余年供应链积累为基础，以自研AI技术为核心支撑，打造5大类、超200项生产性服务，覆盖企业研发、生产、经营、销售等全链路。目前，京东体系生产性服务规模已超3000亿元，服务企业客户超1000万家，覆盖91%在华世界500强、98%中国民营企业500强及70%专精特新企业。作为京东服务政企客户的核心平台，京东政企业务也在11.11同步启动“企业超省月”，助力各类企业打通采购、生产、数字化转型等供应链关键环节，实现提质降本、稳健增长。
京东11.11现已火热开启，依托于20多年来深耕的超级供应链，京东以“商品供应链+服务供应链”，让真便宜有来源，好服务有保障。京东11.11，就是又好又便宜！