腾讯QClaw团队在官网发布停服公告
商报记者 蔡杭吉
记得今年年初全网刷屏的“养虾”吗？一句话微信远程操控电脑干活，很多人都觉得这就是AI的未来。而在9月24日，腾讯版“小龙虾”QClaw宣布停运，新用户注册通道关闭，订阅服务的购买和续费也一并停止。
从3月上线到12月停运，QClaw的生命周期不足十个月。曾经让近千人排队安装的“龙虾”，为什么留不住人？
腾讯QClaw宣布停服
用户可退款或迁移至WorkBuddy
9月24日，腾讯QClaw团队在官网发布停服公告，宣布QClaw将于12月24日0点起正式停止运营。同日起，新用户注册通道关闭，订阅服务的购买和续费也一并停止。
对已经付费的用户，公告给出了两种选择：一是申请退款，二是把数据迁到WorkBuddy。选择退款的用户，针对已购买但还没用完的有效订阅服务，平台会扣除已经使用部分对应的费用，剩下的按原路退回。选择迁移的用户，可以把数据迁到WorkBuddy。完成有效数据迁移后，还能拿到1000积分补贴，补贴有效期1个月。
此外，公告中也交代了用户数据的去向。停服后，平台会保留数据备份与迁移功能，配置、记忆、对话记录等都可以导出到本地保存。备份文件的下载窗口截至2027年3月24日零点，在此之后，除依法需要留存的信息外，平台将删除全部用户数据。
3月初，OpenClaw横空出世，电脑自动替人干活、自动赚钱的概念带来强大冲击力，无数企业和个人争相入局。由于部署门槛高，大批人甚至花钱请人装“龙虾”。腾讯随后召集多个部门在腾讯大厦楼下免费帮大家装OpenClaw，吸引上千人排队。
几天后，腾讯顺势推出全系“龙虾”产品矩阵，QClaw就是其中之一，QClaw主打零门槛、一键安装、微信远程操控，让普通用户也能轻松“养虾”。同月，QClaw发布新版本并开启公测；公测仅一周，用户规模就突破数百万。
腾讯收缩C端AI Agent试错入口
资源转向WorkBuddy
对于停服原因，官方的表述是“业务发展调整，整合资源集中做Agent服务”，但更深层的原因，在于用户体验与商业现实。
新鲜感过去后，很多人发现这只“龙虾”并不像那么聪明。有网友吐槽，让它做一份 PPT，一口气耗掉了30%的免费Token额度，结果最后还显示异常。也有网友困扰，任务做到一半不满意，想让它停下来，它却跟没看见一样继续疯狂输出，完全不听从指令。
更现实的是成本问题，如果使用QClaw官方内置的模型，Token消耗完全免费，费用由腾讯承担。AI Agent 每干一次活都要烧算力、烧Token，用户越活跃，成本越高。
面对这样的现实问题，腾讯则需要把钱花在刀刃上，集中力量办事情。7月20日，腾讯完成内部组织调整，QClaw整个产品团队划入同门办公智能体WorkBuddy所属部门，开启内部业务整合。
WorkBuddy面向职场人群和中小企业办公场景，打通腾讯文档、企业微信，拥有清晰的B端付费路径，执行效率和准确性更高，人力物力资源自然倾斜过去。第三方数据显示，7月WorkBuddy月活达658.2万，QClaw仅为225.9万，相差近3倍。QClaw出海版的表现则更为惨淡，用户访问量在4月环比暴跌99.19%。
隐私与安全同样是绕不开的问题。QClaw上线后不久便接连爆出安全事故，有用户反映在安装Skill时遭遇磁盘被清空，产品还被指存在泄露用户隐私的争议，甚至引发了工业和信息化部漏洞平台的安全提示。对一款以“操控用户电脑”为核心功能的产品而言，安全隐患无疑是致命的。