陈腊英：出生于1967年，安徽宿松人，中共党员。2005年入职杭州市环境集团，深耕道路保洁一线十七年余。获全国劳动模范、全国五一劳动奖章、第十二届全国人大代表、第三届“最美杭州人”。
文/商报记者 周坚洪 制图 蒋中杰
平凡岗位见初心，默默坚守铸不凡。从农家女到全国劳模、全国人大代表，陈腊英深耕杭州环卫一线十七载，以一把扫帚守护城市洁净。她吃苦耐劳、精益求精，创新保洁作业标准，坚守一线冲锋应急；她心系同行、履职为民，默默奉献、薪火传志，用质朴坚守与实干担当，书写了基层劳动者的时代风采。
从田间到杭城
一把扫帚的十七年坚守
1967年，陈腊英出生在安徽宿松农村。2000年，33岁的她跟着老乡来到杭州，先后做过饭店服务员、塑料厂保洁员，日子清苦却踏实。2005年，她进入杭州市环境集团，成为一名道路清扫保洁员，从此与环卫事业紧紧相连。
那时的环卫工作又苦、又累、又危险。马路上垃圾随手丢弃，车窗抛物随处可见，保洁员经常要冒险走到路中央捡拾，事故频发。陈腊英没有退缩，她说：“我是农村来的，能吃苦，这份工作收入稳，家里也支持。”孩子留在老家由老人照看，她一心扑在岗位上。
她负责河坊街、天目山路、西溪路、杭大路等多条重点路段，每天凌晨3点起床，风雨无阻骑电动车20多公里赶往工作场地，几乎天天都要忙到夜里八九点才回家。有一段时间，她们班组负责的河坊街实行24小时保洁，她直接住在附近的仓库里，一住就是两年，几乎全年无休。
刚来到环境集团不久，班组里的同事们就一致推选她当班长，她既当管理者，又冲在一线干最苦最累最脏的活。“我一直是一名普通的道路清扫保洁员，领导和同事都很信任我，更要以身作则。”陈腊英说道。
十七年里，陈腊英的工作足迹遍布杭州东南西北。不管严寒酷暑、刮风下雨，她都坚守岗位，用一把扫帚扫遍大街小巷，用汗水擦亮城市的每一个角落。
在长年累月的实践中，她总结出“111255清扫作业法”和“五防安全作业法”，打造出旅游街区“席地而坐”的保洁标准，既高效又安全，所在班组多年保持零安全事故。
危难冲在前
一颗赤心，诠释劳模担当
陈腊英的身上，始终有一股“哪里有需要、就往哪里冲”的拼劲和韧劲，常常冲在工作第一线，多次在急难险重任务中挺身而出，用行动践行“宁愿一人脏，换来万人洁”的环卫精神。
2008年1月，杭州遭遇罕见暴雪，路面结冰难行，陈腊英主动请缨参加西湖区道路抗雪现场工作。凌晨2点从半山出租屋骑电动车出发，一路上雪大路滑，摔倒7次整整3小时才赶到作业点，膝盖和手掌都擦破了皮。到岗后，她马上投入扫雪，还安慰同事：“还好我年轻、个子小，摔跤重心低，不然半条命要没了”。
这一天，她带领班组连续奋战12小时，手脚冻得麻木也不肯休息，用汗水和坚守打通了平安出行路。雪情从年前持续到正月，她日夜坚守在道路现场，累了就在路边休息，困了就在仓库打个盹，连春节都在岗位上度过。
2010年，公司承接河坊街24小时保洁任务，时间紧、任务重。陈腊英重感冒高烧不退，依然挂完盐水就赶回一线，每天工作十几个小时，带病啃下硬骨头。一次半夜接到清江路车祸清油指令，她立刻从住处赶往现场，独自一人清理路面油污一个多小时，确保道路畅通。
2013年，环境集团停保基地投用，负责近六百辆车运维、六万平方米场地保洁，任务重、标准高。陈腊英毛遂自荐担任项目管理员，提前到岗、推迟下班，逐岗位摸索实践，在原有作业法基础上创新“五个无”标准，大幅提升保洁效率。G20杭州峰会期间，她又主动转战天子岭静脉小镇，全力做好开荒保洁，向世界展示杭州的清洁与美丽。
苦活累活抢着干、危险时刻冲在前，陈腊英用一次次坚守与付出，把平凡岗位干成了标杆，把日常工作做出了成色。
初心永不改
一份责任，温暖一座城
凭借突出的业绩与高尚的品格，陈腊英先后荣获全国劳动模范、全国五一劳动奖章，当选第十二届全国人大代表、第三届“最美杭州人”。荣誉加身，她依旧朴实低调，从不张扬身份，以共产党员的身份严格要求自己，始终把自己当作一名普通保洁员。
2013年，陈腊英当选为全国人大代表，她牢记“人民选我当代表，我当代表为人民”。履职期间，她扎根一线调研，围绕关爱环卫工人、破解垃圾围城、生态补偿、设立环卫工人节等议题，提交7项建议，为基层劳动者发声，为城市治理献策。
在她与众多从业者的推动下，杭州不断改善环卫工待遇，建起休息驿站，推出环卫工人公租房，让一线劳动者感受到城市的温度。
在兢兢业业做好本职工作之时，陈腊英还不忘奋战在一线保洁岗位上的兄弟姐妹。她总结出的“陈腊英道路保洁作业法”，被环境集团编入了《经典性管理（作业）标准》，成为一线环卫工人的作业安全准则；她牵头成立“陈腊英劳模创新工作室”，开展技能培训超200场，培训环卫工1.2万人次，带动150余名一线员工成为技术骨干；空闲时间，她还主动为员工扎扫帚，让在风雨中穿行的室外保洁员有更多的时间休息。
2022年，陈腊英光荣退休。可她闲不住，继续选择做保洁工作，默默奉献、不搞特殊。在她的影响下，两个儿子也子承母业，在杭州从事垃圾清运等环卫工作，把敬业与坚守代代相传。
二十余载风雨，陈腊英从农家女成长为共产党员、全国劳模、全国人大代表，见证了杭州城市环境的巨变，也见证了环卫工人从被忽视到受尊重的过程。她没有惊天动地的壮举，却用日复一日的坚守、年复一年的付出，在平凡岗位铸就了精神高地；她没有豪言壮语，却用最朴素的行动，温暖了一座城、感动了无数人。
一把扫帚扫尽尘埃，一颗初心守护杭城。陈腊英用一生诠释：平凡的岗位，同样能创造不凡；普通的劳动者，同样能书写时代华章。