行李自己“赶路”

游客轻装上阵

杭州地铁推出

行李寄送便民服务

商报讯（记者 顾帅辰 通讯员 丁岚）刚下高铁，不得不拖着箱子去西湖？退房之后，还要拎着大包小包赶飞机？为解决“负重旅行”的难题，近日，记者从杭州地铁处获悉，“人和行李分离、轻装畅游杭州”行李寄送便民服务已上线。

这项服务是在原有地铁寄存服务基础上完成的迭代升级，通过联动航空、铁路、文旅多方资源，搭建起“站到点、点到站、门到港、港到门”的一体化行李寄送模式。市民游客既可选择将行李从指定地铁站点、杭州萧山国际机场寄送至酒店、景区、家庭住所等目的地，也可由专人上门取件，将行李寄送至指定地铁站点或杭州萧山国际机场（暂仅限于上城区、拱墅区、萧山区、滨江区、西湖区）。

目前，杭州地铁首批行李寄送服务设置在四大核心站点：7号线萧山国际机场站、2号线凤起路站、7号线市民中心站、6/19号线火车东站东广场站，覆盖航空枢纽、景区核心、城市商圈、高铁枢纽。

在收费标准方面，站—站寄送为19.9元每件；站到居住地服务按城区划分计费，上城区、拱墅区、萧山区首件39元每件，第二件及以上每件25元，而滨江区、西湖区首件45元每件，第二件及以上每件25元；居住地寄往杭州萧山国际机场，首件49元每件，第二件及以后每件 29 元。

整套服务全程支持自助扫码操作，无需人工登记，市民游客只需进入“杭州地铁荟”小程序首页，选择行李寄送服务，填写寄收站点以及时间信息即可完成下单。如果已经办理地铁行李寄存，后续行程临时改变，不便前往站点取件，还能直接在下单小程序内一键把寄存行李转为寄送服务。

行李“独自出门”，安全有保障吗？据了解，行李寄送采用全程封闭式专用车辆运输，每件行李配备唯一标识，建立严格交接核验制度，从收件到派送全流程可控可查。同时，依托地铁线网准点优势与地面运输科学调度，站到站4小时内送达，做到“准时送达、准点交接”。

杭州地铁相关负责人表示，后续，杭铁服务还将结合市民游客的实际使用反馈、客流分布情况，逐步拓展服务站点，扩大服务覆盖范围。