商报记者 王然 通讯员 莫燕君
近日，灵隐街道浙大求是社区求是村7幢某单元居民代表专程前往社区，向社区工作人员沈舰南送上感谢信与锦旗，由衷感谢其在单元加装电梯工作中全程不懈地调解、耐心指导，切实圆了高龄老人的电梯出行梦，让老旧小区的居家养老更有温度。
老旧小区加装电梯是惠及老年群体的民生实事，也是极易引发邻里分歧的治理难题。浙大求是社区作为辖区老龄化老旧社区，老年居民占比高、邻里诉求多元，加梯推进过程中常面临意见难统一、矛盾难调和、落地难度大等诸多堵点，一度面临停滞不前、项目搁置的治理困境。面对民生期盼，社区不避难题、主动担当，依托“求是有约”议事平台，搭建起居民沟通、议事协商、矛盾调解的暖心桥梁。
在加梯工作中，社区工作人员小沈协同议事小组扎根一线、全程跟进，直面高低楼层居民诉求差异，逐户上门沟通、耐心解读加梯政策、细致疏导邻里矛盾，一次次协调分歧、一遍遍细化方案，用细致踏实的工作态度化解邻里隔阂、凝聚共识，高效推动加梯工作落地，切实缓解了高龄老人出行难问题，用实干践行为民服务初心。
扎实的基层治理，换来实打实的民生成效。据统计，目前浙大求是社区小区累计成功加装电梯54台。今年以来，社区持续深耕加梯民生工程，稳步推进电梯落地建设，已成功推动1台电梯顺利加装落地，2台正在审批中，另有3台电梯项目有序推进协调中。
一组组亮眼数据的背后，是社区治理模式的迭代升级，更是基层善治的生动缩影。依托“求是有约”议事协商平台，社区彻底打破以往干部单打独斗的治理模式，充分调动居民、党员、楼栋长等多方力量参与基层治理，畅通民意表达渠道、常态化开展议事协商、精准化解民生矛盾，成功推动社区治理从干部孤军奋战的“小马拉大车”，转变为居民共建共治共享的“众人划大船”崭新格局。
下一步，浙大求是社区党委将持续用好“求是有约”议事平台，聚焦老旧小区改造、便民服务提升等民生重点工作，持续破解群众急难愁盼问题，以精细化、暖心化基层治理，不断提升辖区居民的获得感、幸福感与安全感。