商报记者 顾帅辰
昨天下午，来自全国各地的百位新闻工作者走进“江南红巷”杭州小营巷，聆听基层治理故事、感受社区民生温度。
当记者们走入“小雨厨房”时，一场温馨的长者生日会正在这里举行。10余位老人坐在一起，观看大学生志愿者表演节目，吃着长寿面和寿桃形的“小雨馒头”，脸上洋溢着笑容。据小营巷社区党委书记、居委会主任曹琛介绍，这里正是“小雨馒头”的“发源地”——2023年夏天，社区网格员范利文在送餐走访中了解到，夏天高温，一些老人吃不下饭，想念记忆中玉米馒头的味道。这个小需求被带回，社区党委讨论后决定在社区招募志愿者，为辖区老人做馒头。
一时间，社区党员、居民纷纷捐面粉、捐酵母，有面点经验的志愿者自告奋勇，在灶台前大显身手。大家还提议给馒头取名“小雨馒头”——“小营巷”的“小”字，社区党建品牌“雨露红巷”的“雨”字。
这份质朴的关爱，让越来越多的居民和辖区单位受到感染，他们主动加入这场爱心接力。经过志愿送餐队员之手，截至2026年6月底，这只承载着邻里温情的“小雨馒头”，已累计发放了12.6万余个。
“我们送上门的是热腾腾的馒头，带回来的却是沉甸甸的民意。”曹琛说，循着这份民意，社区建立起“倾听需求—链接资源—解决问题”的工作闭环。截至目前，600余条民生诉求被一一化解，小区里那些曾经困扰居民的“烦心事”“揪心事”，如今变成了一件件看得见、摸得着的“暖心事”“舒心事”。
除了送上门的馒头，小营巷还用别样的方式为居民们带来便利。
小营巷社区老龄化程度高，60岁以上老年人超过4000人，80岁以上高龄老人、空巢及独居老人有1000多人，出门看病时遇到的“数字鸿沟”往往让老人们顾虑重重。为了打破老年人就医的“数字鸿沟”，社区主动联合附近的浙大医学院附属二院及第三方专业机构，共同开展陪诊公益行动。经过严格的培训和筛选，首批54名持证的陪诊师正式上岗。
作为社区银龄陪诊志愿者团队的一员，焦晋平上个月刚拿到陪诊师证，这个月就顺利“接单”。早上8点半，小焦接上周爷爷，坐着社区接驳车前往医院。医院开辟绿色通道，挂号、化验、面诊一路畅通。
“他们就是社区老人在医院的‘临时家人’，不仅要熟悉就诊流程，还要具备一定的医学常识，成为连接医患的‘翻译官’和‘定心丸’。”曹琛说，“我们希望把社区养老生态全面整合起来，让公共资源的兜底保障精准、平等地普及到辖区的每户人家，也让老人们能安享晚年。”
在小营巷，这样温馨的场景还有很多。社区基层治理项目“小雨伴我”已构建起“小雨送餐”“小雨馒头”“小雨厨房”“小雨新愿”“小雨改造”“小雨农场”“小雨文脉”等七大服务场景，编织起一张全龄友好、全人群覆盖的社区治理服务网，让关爱精准滴灌到每一位居民的心坎上。