圆桌会现场
棠联科技创始人 福布斯中国新生代跨境电商 30 人 练晓
酷澎火箭增长国际华东大区招商运营总监 Carrie Chen
中国（杭州）跨境电商学院副院长 张芮
桐庐正华文化用品有限公司负责人 张和琛
主持人 杭州市商务局党组成员、杭州自贸片区管委会专职副主任 武长虹
商报记者 杨伊琳
“手握创新的利剑，跨境电商便是星辰大海；只想赚一波快钱，终会透支中国品牌的未来。”一句直击行业痛点的感悟，恰好映照出杭州作为全国首个跨境电商综合试验区，十年间走出的差异化出海之路。
7 月 9 日 —11 日，2026 全球跨境电商交易博览会落地杭州大会展中心。7 万平方米展厅首次推出 AI + 跨境实景体验区，同步开设大型校企人才对接馆，全球平台、源头工厂、数字化服务商齐聚一堂。本期《武林论今》把访谈现场搬进这场行业盛会，由杭州市商务局党组成员、杭州自贸片区管委会专职副主任武长虹主持，集结四位行业不同赛道的资深嘉宾，聊聊杭州跨境的独特优势、AI落地的真实实效，以及传统制造破局出海的可行路径。
AI 解放人力 奔赴星辰大海
深耕智能车载赛道六年，手握 Wolf box、Raytiger 两大海外自主品牌的练晓，私下有个有趣的外号 —— 杭州跨境 “野生招商办”。走到全国各地，她都主动推荐同行来杭创业。
在她眼中，杭州是跨境创业者的天然沃土。市、区、街道各级政府主动靠前服务，实打实的人才补贴政策吸引力拉满。本地同行大多信奉长期主义，大家愿意沉下心打磨产品；物流、支付、海外营销等配套产业高度集聚，创业者足不出户就能配齐全部出海资源。
如今棠联已经实现全流程 AI 运营，降本增效的变化肉眼可见：AI 每日三次自动巡店，不用人工反复登录后台；把爆款视频素材投喂系统后，AI 自动拆解流量逻辑、写脚本、剪辑，一周的内容工作量几小时就能完成。目前团队还在搭建专属企业 AI 系统，力求实现全业务智能化闭环，把人力释放到创意、战略等高价值工作中。
聊到品牌发展的底层逻辑，练晓表示，单纯铺货依附平台，客户永远不属于商家；只有打造自有品牌，才能沉淀专属用户。
“跨境赛道门槛越来越高，但机遇依旧广阔。手握创新的利剑，跨境电商便是星辰大海；只想赚一波快钱，终会透支中国品牌的未来。” 练晓提醒所有出海企业，要平衡生产投入与长期品牌建设，拒绝短期流量内卷。
AI 预判行情 盘活短期旺季
“我们的目标，是让韩国人发出‘离开酷澎我可怎么生活’的感慨。”Carrie Chen 一句轻松调侃，道出酷澎在韩国市场的高渗透率。
她表示，韩国线上购物全民普及，赛道分层清晰，“像家居、日用轻工门槛低，适合浙江产业带新手入场。迷你 PC 等需要专项认证的品类，行业护城河高、利润丰厚。对于深陷欧美内卷的制造企业来说，韩国是一片潜力十足的增量蓝海”。
在Carrie Chen看来，韩国本土模式能提供对冲方案，比如平台能够AI 一键生成韩语商品详情页，解决语言难题；售前、售后纠纷全部由平台官方兜底；中韩短途航线大幅减轻备货资金压力，经过欧美市场验证的优质货品，还能获得流量倾斜。
眼下欧洲高温小家电热销、2026 美加墨世界杯两大旺季来临，AI 早已成为商家抓风口的必备工具，Carrie Chen带来两组真实落地案例：义乌商家利用 AI 预测赛事热度，小批量定制周边产品，依托韩国 7 天短补货周期灵活备货，从根源上规避库存积压；宁波企业通过 AI 捕捉塑料原材料紧缺信号，快速生产垃圾袋销往韩国，搭配中韩一日达海运，快速抓住短期商机。
AI 永远抢不走人的核心竞争力
“AI 可以完成基础执行，却做不出战略判断；能批量生成图文素材，却拿捏不准海外审美；可以翻译文字，却读不懂异国深层文化。” 作为全国首家跨境电商学院负责人，张芮一句话点透人与 AI 的核心边界，也揭开当下跨境人才培养全新思路。
2019 年，浙江工商大学、杭州跨境综试区、钱塘区政府三方共建这所特色学院，依托综试区政策，拿下全国首个跨境电商产教融合实践基地。
眼下，上架、基础客服、简易剪辑等基础工作不断被 AI 替代，人才供需矛盾愈发突出。为此学院全面重构课程体系，把数字化工具融入每一门专业课。教学重心重点打磨四大 AI 无法复刻的核心能力：商业战略判断、海外文化共情、中国品牌故事塑造和海外内容审美把控。
不少企业误以为普及 AI 就是缩减人力，张芮并不认同。在她看来，AI 的核心作用是提升整体人效，让员工从重复劳动抽身，专注创造性工作。目前学院联合亚马逊、阿里、谷歌打造 AI 跨境联合课程，打通校企双向培育通道。
AI 给每个人 加了一把扳手
一支小小的文具，生产链条横跨化工、石化、精密加工、造纸、纺织多个行业，张和琛对此深有感触。
浙江完善的制造业产业集群，是本土工厂走 DTC 品牌出海的最大底气。
在张和琛眼里，AI 不是运营岗专属工具，而是给到全体员工的通用 buff，相当于每个人手里多了一把万能扳手。比如企业管理者借助 AI 搭建全公司数字化体系；中层依靠智能代理简化日常事务；研发端利用 AI 抓取海外评论词云，提炼消费者需求，一键生成产品概念图。企业内部还可以搭建专属知识库与 AI 助手，新人入职能快速熟悉业务。
张和琛的长期目标是培育企业 “全栈工程师”：不仅会使用现成 AI 工具，还能根据部门需求自主定制数字化方案，也就是 “既要会用轮子，更要会造轮子”。
“AI 好比一把锤子，行业痛点就是钉子。” 张和琛表示，老厂转型依旧绕不开两大难点：线上全球化思维和出海品牌化。他建议浙江制造企业紧抓 DTC 模式，依托本地供应链优势深耕垂直类目，直接从海外社媒抓取用户需求反向研发，牢牢掌握产品定价主动权。
杭州聚力打造全球一流的跨境示范中心
十年综试区发展，杭州交出的成绩单，远不止外贸数字的增长。过去国际贸易长期由大型企业垄断，跨境电商彻底打破这道壁垒，让千千万万中小企业平等站上全球贸易舞台。
数字化赋予贸易普惠、公平的全新底色。曾经藏在车间默默无闻的中国制造，如今走到全球消费者眼前，本土工厂有机会自主打造品牌、掌握定价权。这份成果不只是杭州的产业答卷，更是属于整个数字贸易时代的标志性变革。
站在综试区新十年起点，杭州将持续深化跨境电商全链条改革，围绕制度创新力、产业影响力、全球辐射力、国际竞争力四大方向发力，力争实现渠道最畅、品牌最强、市场最活、服务最优，全力建设全球一流跨境电商示范中心。
新十年征程已经开启，杭州将持续完善产业生态、优化政务服务，依托数字贸易持续赋能实体经济，助力更多中国品牌扬帆出海。