商报讯（记者 苗露 通讯员 李灵霞）7月1日起，我国全面进入主汛期。受台风“美莎克”影响，海南全省、广东西部、广西南部等省份出现大范围强风暴雨天气，特别是广西壮族自治区南宁市、贵港市多座水库发生险情。为更好开展抢险救灾救助工作，中国平安启动一级应急响应机制，成立“暴雨洪涝灾害应急处置小组”，以“防—救—赔”三位一体的应急服务体系，全力筑牢橙色防线，并将通过深圳市平安公益基金会捐赠救援物资、防疫药品等，积极参与灾后重建工作，帮助受灾群众尽快恢复生产生活。
自7月汛期以来，截至7月7日11时，平安集团旗下平安产险已累计接到客户报案10504笔，预估理赔金额超1.1亿元；其中重点受灾地区广西分公司累计接到报案4329笔，初步预估理赔金额达7106.07万元。目前平安寿险、养老险、健康险暂未排查到客户出险。
为更好地应对突发洪涝灾害，平安集团及产险、寿险、养老险、健康险和金服等子公司及机构层面三级联动，成立“暴雨洪涝灾害应急处置小组”，统筹推进抢险救灾各项应对处置工作。此外，中国平安已紧急启动位于京津冀、长三角、珠三角、华中、海南的5大全国应急物资仓，覆盖23个省份及地区，实行“随用随补、动态保障”机制，实现重大灾害100%响应。目前珠三角仓和长三角仓已调用包括储备挡水板、抽水泵、救生艇、膨胀沙袋等超万件应急物资驰援广东、浙江等地抢险救灾。
广西洪水灾害发生后，中国平安第一时间组建专项救援与理赔支援队伍，广西应急救援党员先锋队正在当地政府指导下协助抢险救灾，对所有受灾民众开展无差别救援。针对受灾人员及相关车辆、财产，救援人员分片包干、逐户排查，全力开展施救工作。同时，旗下各保险公司全面开通暴雨理赔绿色通道，在重点受灾区域设立临时应急服务点，支持线上自助报案、远程视频查勘、简化定损资料，推行“免现场复勘、免纸质单证”便民举措，做到报案后第一时间取得联系、响应处置。
待灾情稳定后，中国平安将坚持“能赔尽赔、应赔快赔、合理预赔”原则，推行快查勘、快救援、快定损、快赔付的“四快”理赔服务，落实小额案件快赔、大额案件优先处置机制，确保赔款及时到账。
中国平安表示，公司将持续关注极端天气状况，确保各项应急服务、快速理赔及客户关怀服务举措落实到位。无论是否为平安客户，均可通过拨打中国平安24小时服务热线95511，联系客服人员获得及时帮助。