商报讯（通讯员 潘伟杰 记者 毛雨希）点开考证培训的宣传页面，能看到“高通过率”“行业第一”等宣传内容是不少教培机构招揽学员的“招牌”。但这些吸睛的宣传语，很可能是精心编造的营销陷阱。广告宣传可以吸引眼球，但不能脱离事实；可以展示优势，但不能无中生有。最近，一家职业教育培训机构就因此被查处了。
“通过率远超行业平均水平” 一家教育培训机构被行政处罚
事情要从余杭区市场监管局接到举报说起，“我们陆续接到多名消费者举报，反映一家职业教育培训机构在多个平台上发布大量夸大宣传内容，声称‘通过率远超行业平均水平’‘行业排名第一’等。但消费者报名后，发现课程质量与宣传严重不符。”余杭区市场监管局执法人员表示，“经查，该公司主营CPA（注册会计师）、中级会计等职业资格考试培训业务，在多个渠道宣称‘学员平均分80.2分，行业平均分50分’‘60%用户1年通过CPA全科’‘每年帮助数十万考生通过考试’，并自称‘中国教培行业大学生学业规划满意度NO.1’。该公司负责人承认，上述数据及称号均无法提供任何真实有效的证明材料，相关内容系委托外包广告公司制作，公司未对内容的真实性加以核实，直接发布到了多个平台。”
执法人员解读，广告应当真实、合法，不得含有虚假或者引人误解的内容。当事人在宣传中虚构学员通过率、编造行业排名、夸大服务能力，影响消费者对产品或服务效果的判断和购买决策，该行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条第二款第二项的规定。
根据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款的规定，发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款。余杭区市场监管局依法对当事人作出罚款的行政处罚。
市场监管发布提醒
拆解虚假宣传的“三大常见套路”
对此，余杭区市场监管局工作人员提醒广大经营者与消费者——
首先要注意识别虚假宣传的“三大常见套路”，无论在哪个行业领域，虚假宣传通常表现三种手法，消费者和经营者都应当警惕。“第一种是虚构数据型，如‘学员平均分80.2分，行业平均分50分’，拿不出原始数据和行业统计依据，基本可以判定为编造。”余杭区市场监管局工作人员说，“还有夸大效果型，如‘60%用户1年通过考试’，违背行业基本常识，所谓的‘惊人效果’往往经不起推敲。以及自封称号型，如‘行业满意度NO.1’‘每年帮助数十万用户’等，既无第三方权威机构评选，也拿不出用户统计依据。”
此外，还要警惕“数据诱惑”，理性消费，面对商家“行业第一”“销量冠军”“效果惊人”等宣传话术，消费者应当保持理性。建议做到“三查”，一查商家资质是否真实有效；二查宣传内容是否有可验证的数据或权威认证支撑；三查网络评价中是否存在大量类似投诉。切勿因“限时优惠”“最后机会”等话术而冲动消费，更不要轻信所谓的“内部数据”和“用户好评截图”。
同时要提醒，广大经营者，广告创意不能逾越法律边界。市场竞争激烈，但广告宣传必须守住真实、合法的底线。编造数据、虚构荣誉、夸大效果，这些看似“高效”的营销手段，实则是给经营者自己埋下的法律风险。一旦被查处，面临的不仅是罚款，更是品牌信誉的断崖式下跌。与其花钱请人编造假数据，不如踏实提升产品和服务质量——真实的用户口碑，才是最好的广告。