商报讯（记者 苗露 通讯员 董宁）又到6月，第20届“国寿616”客户节如期而至。今年，中国人寿以“智汇国寿 智惠万家”为主题，依托线上线下融合的创新服务模式，推出一系列丰富多彩、温暖贴心的专属活动，深情回馈广大客户二十年来的信任与陪伴。
活动当日一大早，中国人寿保险股份有限公司杭州市分公司市本级柜面的线下活动现场就聚满了前来参加客户节活动的老朋友和新面孔。在“墨韵传情 国寿书愿”区域，一张张写满祝福的信笺装饰在墙面；在“欢乐投投乐”项目中，“神投手”们将一个个乒乓球精准落入杯中，赢得满场掌声……更让人感到惊喜的是，考虑到本届客户节与端午佳节日期相近，现场还特意设置了健康监测、中药香囊制作和中医耳贴的环节，为大家的身心健康保驾护航。
据悉，今年的“国寿616”客户节自5月30日起正式启动，除了精彩纷呈的线下活动外，还有以“国寿活力城”主题场景为核心的全沉浸式互动体验，虚拟助手“e小宝”会带领用户畅游“时光列车站”“跃动能量场”“智守体验馆”“国寿客户中心”和“福气许愿池”五大主题地标，串联起一场兼具趣味与温情的数字化旅程。
自2007年中国人寿率先在业内创办客户节以来，已经走过了二十个年头，这一专属节日也逐步发展为覆盖线上线下的全场景服务生态，累计惠及客户超数亿人次。二十年里，中国人寿围绕客户需求不断拓展服务边界。线下拥有全国超万家营业网点与专业服务团队；线上通过寿险APP、小程序、95519服务热线、空中客服等渠道提供便捷服务。服务内容也从基础保单服务延伸至健康管理、养老规划、财富配置等全生命周期领域，“简捷、品质、温暖”的服务理念贯穿始终。
展望未来，中国人寿寿险杭州市分公司将始终秉持以人民为中心的发展思想，持续提升服务质量和效率，不断丰富和完善产品服务体系；同时，将继续坚持以客户需求为导向，着力增强保险服务的多样性、普惠性与可及性，积极提升运营服务质效，为客户提供更加便捷、高效、智能的金融保险服务。