商报讯 （通讯员 周佳杰 记者 汪晓筠）过去开办民宿，创业者需要辗转多个部门，分头申办营业执照、经营备案等手续，申报材料多、审批事项零散、办证周期漫长，高昂的时间与人力成本，成为不少民宿创业者的“堵点”“难点”——立足行业办事堵点，为优化文旅营商环境、降低商户准入成本，最近，杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局（以下简称“景区分局”）联合行政服务中心落地“行走的办事大厅”便民服务，依托民宿开办“一类事”集成服务改革，以跨部门联动、服务下沉一线、审批流程再造的务实举措，上门为三台云舍民宿负责人简先生一站式办结全部经营证照，优质高效的办事服务获得商户点赞认可。
此次便民服务依托集成审批改革打破传统政务服务“坐等办事”模式，把审批核查、政策咨询、开业指导全部延伸至经营现场。工作人员事前梳理全链条审批事项，整合申报材料、精简重复申报环节，将原先商户“多头跑、反复跑”转变为部门上门联合办。在现场帮办过程中，工作人员一对一协助完成证照办理，同步宣讲民宿经营法规，细致科普食品安全、场地规范、消防安全等注意事项，实地排查经营安全隐患，实现“审批办证+合规指导”一站式落地。
民宿作为景区文旅经济重要配套，是盘活乡村文旅资源、带动百姓增收致富的民生产业。未来，景区分局将立足市场主体实际需求，持续创新政务服务载体、精进服务效能，持续打通便民利企服务“最后一公里”，不断优化市场化便利化营商环境，引导辖区民宿朝着规范化、品质化、特色化方向发展，以精细化政务服务助力全域文旅经济高质量发展。