商报讯(记者 顾帅辰)最近,杭州地铁6号线的建业路站里,多了张“矮个子”线路图——专为小朋友打造的低位拼音线路图,它将与建业路站这一杭州首个“彩虹童馨”儿童友好主题车站一起,让地铁服务更贴切地适配儿童视角。
以往,地铁内的线路图按照成人视线高度设置,对小朋友来说可谓“高不可攀”。而建业路站新升级的低位线路图,将信息高度精准下沉至90厘米,孩子们候车时就能轻松看清所有站点标注。每个站名旁边还配上了规范的拼音注释,刚学拼音的小朋友也能尝试自主拼读、确认乘车位置。
那么,为什么偏偏选在建业路站作为首个试点?记者了解到,建业路站是6号线客流排名前三的车站,日均客流约4万人次,其中儿童乘客占比约20%,明显高于一般站点。车站周边聚集了省儿保、市青少年活动中心等重点儿童服务场所,亲子出行需求十分密集。此外,建业路站的母婴室此前已是杭州地铁首个五星级“妈咪小屋”,儿童友好服务在这里有着扎实的基础。
据悉,有关部门将持续关注低位线路图的日常使用效果,结合乘客反馈及试点实践情况,总结形成可复制、可推广的适儿化改造标准,逐步在有条件的车站推广落地,让公共出行服务更有温度。