商报讯（记者 叶晓珺 通讯员 倪斐）为持续提升贵宾客户服务体验，构建“财富增值”与“资金安全”并重的综合服务体系，近日，广发银行杭州余杭支行成功开展“丰收盈篮·价值领航”蓝莓采摘暨金融知识普及活动。本次活动创新采用“自然生态体验+金融微沙龙+全方位宣教”的三维联动模式，将田园乐趣与金融智慧深度融合，旨在为客户提供有温度、有深度、有广度的专业服务。
在采摘间隙举办的“微沙龙”中，客户经理化身“金融讲师”，针对当前高发的金融乱象进行了精准拆解， 结合真实案例，详细剖析了“高息诱惑”“虚假理财”“冒充公检法”“刷单返利”等常见诈骗手段。重点提醒客户警惕非正规渠道的非法金融活动，强调保护好个人身份信息、账户密码及验证码等核心隐私，树立“不听、不信、不转账”的安全意识。
在筑牢反诈防骗防线的基础上，活动进一步延伸至反恐合规与防非领域。工作人员通俗讲解了反恐怖融资的基本概念及重要性。重点提示客户在跨境汇款、大额交易等场景中，需配合银行履行身份识别义务，不得出租、出借、出售银行账户及支付账户，警惕被不法分子利用进行资金非法转移，共同维护国家金融安全与社会稳定。深入解读非法集资的特征与危害，引导客户树立理性投资观念，远离高利诱惑，选择正规金融机构进行理财。
在筑牢安全防线的基础上，活动顺势转入财富增值环节。客户经理围绕客户需求，从多维度展开专业交流。根据客户风险偏好，推荐从稳健型理财产品到长期期交保险规划的多层次保障体系。详细介绍便捷的跨境金融服务流程及个性化的资产配置方案，满足客户多元化、国际化的金融需求。通过现场答疑与方案定制，为客户提供全方位、一站式的金融解决方案，助力客户实现财富的稳健保值增值。
本次“丰收盈篮·价值领航”活动取得了显著成效。通过沉浸式田园体验与专业金融服务的结合，有效提升了贵宾客户的归属感与忠诚度。通过“反诈+反恐+防非”的组合式宣教，切实提高了客户对各类金融风险的识别能力与防范水平，为后续业务的稳健发展筑牢了安全基石。展现了广发银行杭州余杭支行“以客户为中心”的服务理念，强化了“安全为本，价值引领”的形象。
未来，广发银行杭州余杭支行将继续坚持“安全为本，价值引领”的服务宗旨，常态化开展形式多样的金融知识普及活动，不断探索“金融+生活”的服务新场景，持续优化贵宾客户服务体系，为客户提供更加优质、安全、专业的金融服务，助力区域经济社会高质量发展。