商报讯（记者 苗露 通讯员 王玫然）在今年的5·12国际护士节来临时，工商银行杭州湖滨支行组织金融服务团队，走进杭州一家三甲医院，开展“致敬白衣天使，金融暖心相伴”主题上门服务活动。医护人员日常工作繁忙、作息不规律，常常抽不出空闲时间前往银行网点办理业务，银行卡升级、手机银行操作、防诈骗知识咨询等需求，都成了平日里的“烦心事”。针对这一实际难题，工行杭州湖滨支行专门定制便民服务方案，把银行“搬”到医院里，在不影响医护人员正常工作的前提下，分时段、分批次提供一对一服务。
活动现场，一束束鲜花、一份份节日礼品，让忙碌的医护人员感受到了满满的节日暖意。从基础业务办理到各类业务问题释疑解惑，工作人员全程耐心引导、快速办理，原本需要跑网点耗时办理的业务，在工作间隙就能轻松完成，切实为医护人员省去了来回奔波的麻烦。
除了基础业务办理，现场还开设了通俗易懂的金融科普小课堂，结合日常容易遇到的电信诈骗、虚假理财、个人信息泄露等问题，用真实案例拆解诈骗套路，向医护工作者讲解实用的防范技巧。
“平时上班连喝水的时间都很少，根本没时间去银行，这次银行直接上门服务，还想着给我们过护士节，既省心又暖心。”不少医护人员表示，像这类实实在在的上门便民服务，真正办到了大家的心坎里。
此次护士节专属便民服务，是本地金融机构聚焦民生需求、延伸服务触角的一次暖心实践。把窗口前移、把服务送上门，既解决了一线工作者的实际生活难题，也让节日关怀落到实处。未来，工商银行杭州湖滨支行的便民金融服务还将持续走进更多行业、更多群体，让贴心服务覆盖更多市民，为城市生活增添更多暖意。