商报讯（通讯员 樊燕飞 记者 严佳炜）帮邻居送个餐，收5块钱行不行？给同社区里的独居老人洗头理发，20块钱多不多？……这些“小钱”背后是关乎邻里关系的“大事。”
昨天，在西湖区文新街道德加东区邻居节上，一份特殊的“账单”——《邻里互助低偿服务倡议书》“出炉”，明码标价的指导清单、邻里互助公约、服务流程图同步发布。这也是西湖区今年部署“低偿邻里互助养老”试点以来，首个完整落地的社区样本。
一直以来，德加东区邻里关系融洽，互帮互助蔚然成风，但一个问题摆在眼前：免费帮久了不好意思，给钱又怕生分，这样的互助，靠人情能撑多久？
为了把“人情账”算成“明白账”，德加东区拿出了一套可操作的方案。对于送餐、洗头理发等基础便民服务，明码标价，价格低于市场价，老人负担得起，邻里付出有回应。对于理发、家电维修、陪同就医等专业服务，由物业撮合、双方议价。
自愿、就近、低偿、安全、当面结清，这五个关键词写进了《邻里互助公约》。所有服务由物业统一派单、登记回访，每周复盘例会，确保可持续、可信任。