商报讯 （通讯员 徐莎莎 赵明明 记者 葛真） 信用是企业经营的“金名片”，更是城市治理的“软实力”。今年4月1日起，新修订的《信用修复管理办法》正式施行，精准划分失信等级、明确修复标准，为企业信用重塑打通了便捷路径。
“本以为信用修复流程非常复杂、周期漫长，没想到会有政府部门的工作人员上门指导，很快就办好了！”杭州市钱塘区一家主营文拓艺术培训的企业负责人分享了自己企业信用修复的经历。
此前，该公司因违反国家相关规定违规开办教育培训机构，被处以行政处罚。随着企业经营发展，信用记录成为影响公司正常运营的重要因素。为完成必要的信用修复，公司负责人犯了难。“当时有自称能代办信用修复的‘黄牛’联系我们，声称只要支付一笔费用，就能快速解决问题。”他回忆道，“但我们心里不踏实，一是担心上当受骗，二是更想通过正规渠道解决问题。”
带着疑虑和期盼，他向当初作出行政处罚的钱塘区综合行政执法局下沙中队寻求帮助。了解到企业实际操作过程中存在一定困难，执法队员认真听取诉求，“手把手”指导他们完善申请材料，明确流程要求，最终帮助信用受损的企业顺利完成了信用修复。
“执法队员真正站在企业发展的角度，帮助我们纾解经营难题，解决了我们很大一桩烦心事。”完成信用修复后，企业专程给行政执法部门送来锦旗。
这是杭州城市管理部门开展信用修复助企服务的一个缩影。
信用修复涉及多部门流程，一些企业因“信息差”和“操作难”望而却步。了解到不少企业存在相关诉求后，杭州市上城区综合执法局组建了一支党员服务先锋队，聚焦企业信用修复堵点，推行“一对一全程辅导”。执法队员既做政策讲解员，梳理最新信用修复政策，为企业“一站式”理好操作清单；又做流程辅导员，从申报系统注册、电子签章使用到材料上传，线上线下全程答疑，协助企业完成多项操作，让“有困难找城管”成为企业安心发展的底气。
“新修订的《信用修复管理办法》，既划定了失信‘红线’，也打开了知错就改的‘绿灯’。”杭州城市管理有关部门负责人表示，杭州将不断优化信用修复助企服务，主动下沉一线、深入企业开展精准帮扶，助力优化法治化营商环境，为城市高质量发展注入信用动能。
企业若想自行提交信用修复的相关材料应该怎么操作？可以进入“信用中国”网站搜索企业主体名称，点击“下载修复申请材料”，了解信用修复所需材料，最后点击“在线申请修复”上传即可。