商报讯（见习记者 杨轲莹 通讯员 柳景春 赵世浩）清晨6点，天刚蒙蒙亮，杭州市拱墅区石桥爱心养老服务中心的一间护理房里，00后照护师沈慧轻轻推开门，熟练地整理好护理用具，开始了她一天的工作。“何奶奶，早上好呀，我们先擦擦脸，舒服舒服。”沈慧弯下腰，轻声呼唤着。何奶奶眼神有些迷离，但听到熟悉的声音，她轻轻眨了眨眼，给出了回应。这样的场景，在过去的一年多时间里，每天都会上演。
何奶奶患有阿尔茨海默症并出现躯体化症状，日常生活完全不能自理，还常因认知混乱分不清白天黑夜，甚至忘记眼前这个女孩是谁。“奶奶经常会问我‘你是谁？我不认识你’，我会一遍遍向她介绍自己，多让她熟悉我，慢慢建立起信任。”沈慧一边说着，一边熟练地帮何奶奶擦拭脸颊、喂服温水，奶奶也十分配合。清晨护理之后，沈慧将何奶奶扶上轮椅，推至大厅进行康复训练。她还会陪老人做手工或益智类游戏，延缓认知退化。
这份专业与耐心，源于拱墅区对长期照护师队伍的系统化培养。作为全市首个组织长期照护师培训班的城区，拱墅区始终以“专业化、规范化”为目标，加快打造高素质长护服务队伍。沈慧正是去年参加了该培训班，考取了“长期照护师”资格证书，成为全市首批持证上岗的年轻照护力量。
“以前的护工培训可能更偏经验主义，但‘长照师’培训完全是体系化的。”沈慧回忆，在培训班里，她第一次系统学习失智症的行为解读、身体力学在照护中的应用、感染预防以及长护险政策的具体内涵。“比如针对阿尔兹海默症老人的‘非药物干预’技巧，我们学了如何通过音乐、怀旧疗法来稳定老人情绪，这是过去没学过的。”
据悉，截至目前全区已有118人报名，累计完成培训3000余课时，其中68人已通过考核，其中90后、00后10人，培训总课时数位居全市前列。
那么，长护险待遇如何申请？拱墅区长期护理保险经办服务中心负责人傅昊强介绍到，可通过线上、线下两种渠道，线上可通过“浙里办”APP搜索“浙里医保”，在热门服务里找到“浙里长护在线”，点击“待遇申请”进行申请，线下可向所在区县（市）医保经办机构服务窗口线下申请。申请审核通过后，将按照重度失能等级享受对应服务。在定点养老机构休养的，可享受护理费补贴；选择居家休养的，将由长期照护师提供上门服务。