商报讯（记者 汪晓筠 通讯员 赵沅）最近，以“党建领航 骑迹之光”为主题的杭州市网约配送员群体职业赋能活动举行。现场发布了拱墅区骑手立体化关爱服务体系，通过“十个一”举措，集成多部门资源，涵盖党员骑手报到、“小哥驿站”升级、平台企业算法合规、“小哥关爱基金”设立、小区纠纷高效处置、商务楼宇（医院）送餐指引、伤害理赔“绿色通道”等关键环节，是骑手党建与基层治理深度融合的创新实践。
在这一体系中，党组织在网约配送这一新兴领域进一步延伸覆盖，增强了骑手群体凝聚力和归属感。同时，通过“骑手政委”、合规督导、纠纷调解等机制，有效化解平台算法、小区出入、楼宇送餐等方面存在的问题，并回应骑手在劳动权益、职业安全、应急救助等方面的急难愁盼。
“之所以推出立体化的‘十个一’举措，既是从骑手的实际需求出发，也立足于我们前期工作的基础上。”拱墅区市场监管局网监办主任陈钰介绍。作为网约配送行业党委的牵头部门，去年以来，拱墅区市场监管局通过建组织、强保障、优服务、护权益“四位一体”发力，在石桥新华园站、大关水晶城山姆站成立骑手党支部，党建指导员常态化下沉；在无堂食外卖聚集区配套建设15个“骑手驿站”，全省首发电动自行车“以换代充”，聘请6名党员骑手担任食品安全“吹哨人”；依托全省首个“骑士学院”，开设业务技能、政策法规等16门实用培训，全省首推骑手素养提升工程，开展“春学、夏安、秋行、冬暖”行动，发放慰问礼包5000份、专项资金10万元。方向是奔跑的意义，也是成长的起点。活动现场，拱墅区市场监管局、区总工会与浙江开放大学共同签订《拱墅区骑手职业赋能常态化培育体系三方合作备忘录》，正式启动全市首个骑手职业赋能常态化培育体系建设。
合作三方将整合行政资源优势与专业教学力量，从定制化课程开发培训、骑手人才培育、基层治理融入三个维度发力，精准聚焦骑手职业发展的不同阶段，针对性推出以从业规范培训为主的“入职第一课”、以技能提升为主的“成长进阶课”、以学历提升为主的“学历继续教育”三大课程体系。通过多方位、常态化的培育模式，助力骑手上岗就业、素养提升，为全省骑手职业赋能体系打造“拱墅样板”。