商事调解，不止于定分止争，更在于价值共创。当纠纷从对抗走向对话，调解便完成了从“赋能”到“共生”的跃迁——既赋予当事人化解冲突的能力，更促其在和解中探寻合作的可能。本专栏聚焦商事调解的前沿实践，记录那些化干戈为玉帛的智慧，剖析柔性解纷背后的法理与情理，见证商事调解如何以专业赋能，达至共生共赢。
商报记者 郑炜
当一粒种子的知识产权遭遇侵权，如何在不扼杀创新热情的前提下，高效化解纠纷？近日，杭州调解中心调解员张景瑶、俞伊依，依托中国（杭州）知识产权·国际商事调解云平台，成功调解完结首例植物新品种权纠纷案件，仅用38天，便让一起专业性强、争议复杂的案件画上圆满句号。
植物新品种权纠纷，素来被视为知识产权领域的“硬骨头”。这不仅因为其涉及复杂的遗传技术认定，更因为证据固定难、法律适用专业。对于申请人而言，漫长的诉讼拉锯战往往意味着维权成本的激增。
案件伊始，调解员便面临双重挑战：一方面，申请人维权心切，但预期需合理引导；另一方面，被申请人起初对维权存在误解，甚至一度陷入“失联”状态，沟通渠道几近中断。
“这不是简单的赔偿问题，而是要让双方都看到继续合作的可能。”面对僵局，调解员依托调解云平台的“失联修复”功能，重新搭建起沟通的桥梁。
调解的转折点，始于一场“法理与情理”的深度对话。
调解员们化身“技术翻译官”，将晦涩的遗传测试结论、最高法指导性案例，转化为被申请人听得懂的“成本账”。她们客观分析了诉讼可能带来的时间成本、经济负担以及对行业声誉的影响。
“调解不是妥协，而是一条高效的解纷之路。”在一次次耐心的释法明理中，被申请人的态度逐渐软化。他们意识到，与其在法庭上争个你死我活，不如通过和解降低风险，将精力重新投入到春耕备产中。
真正的突破发生在春节前后。当大多数人都沉浸在节日的喜庆中，这起案件却面临着因复工延迟而停滞的风险。
此时，调解员敏锐地捕捉到了双方共同的“农业底色”。她们巧妙地引导双方跳出“谁侵权、谁赔偿”的零和博弈，转而探讨未来的合作可能。
“你们都是农业从业者，目标都是让好种子种出好收成。”在调解员的穿针引线下，双方放下了对立情绪，建立起直接的沟通渠道。信任的种子在对话中悄然生根。
被申请人主动表达了调解意愿，双方达成了令彼此满意的方案。申请人自愿撤回案件，纠纷得以实质性化解。结案后，被申请人还专门发来感谢信，对调解员的专业与高效表达了由衷的敬意。
这起案件的意义，远不止于个案的圆满解决。作为杭州调解中心首例成功调解的植物新品种权纠纷，它为同类案件提供了可复制的“调解样本”：专业赋能——将技术事实与法律适用精准结合；柔性解纷——在尊重当事人意愿的前提下促成共识；机制创新——依托在线调解实现高效协同与沟通破局。
从“赋能”到“共生”，商事调解的价值正在被重新定义——它不仅是化解冲突的工具，更是构建和谐营商环境的桥梁。在这座桥梁上，每一粒种子都能在调解的土壤中生根发芽，每一份创新都能在阳光下茁壮成长。