商报讯（记者 苗露 通讯员 卢艺）3月11日，平安人寿浙江分公司携手平安集团驻浙银行、产险、证券、融易、健康险、养老险等专业公司共同打造“清朗金融网络，守护安心消费”主题活动，为广大消费者带来一堂别开生面的金融消保课堂。
据悉，平安深耕保险数字化二十余年，以“AI in All”战略深入推进数智化经营、运营与风控，通过“超级客服”语音交互、“三句话111急速赔”秒级理赔等创新服务，持续提升服务效率与温度：2025年重疾先赔总赔付金额达1.77亿元；公司持续开展睡眠保单清理工作，截至目前已将9.29亿元保单权益精准回归客户。
活动现场，来自上城区人民法院的法官以及来自四季青派出所的民警，用既专业又接地气的方式为大家答疑解惑。现场还重磅推出平安消保“星”主播特色项目，这支新媒体宣传队伍将以镜头为媒介，用喜闻乐见的短视频传递金融消保知识，宣传行业亮点。
在金融支持服务区，工作人员聚焦老年人群体开展金融服务，重点面向“两司两员”等新就业群体，免费送上出行险，打造专属通道。服务区同步开设睡眠保单咨询与办理专岗，高效协助消费者梳理沉睡保单、激活保障权益。
AI健康体验区以科技赋能民生健康，现场提供AI中医智能诊疗、心梗筛查与心电检测等服务；设置暖心义诊室，开展基础健康检查、口腔健康服务与心理咨询等一站式健康体验，让居民在家门口就能享受到专业、便捷、暖心的健康关怀。
活动虽落幕，守护不打烊。平安人寿浙江分公司将持续践行新时代“枫桥经验”，携手平安集团驻浙机构深耕金融消保领域，以更专业的服务、更创新的形式、更贴心的举措，把金融消保知识送到千家万户，切实守护广大金融消费者的合法权益，共筑和谐安心的金融消费环境。