商报讯（记者 苗露 通讯员 付伟）近日，信泰保险衢州中心支公司（以下简称“衢州中支”）组织志愿者服务队伍前往车站，开展出行引导与便民服务，为旅客提供温暖、高效的出行支持。
活动当天正值寒潮降温，志愿者们分工明确、默契配合，分别驻守进站口与出站口两个关键点位。在进站口，志愿者主动协助旅客解答进站流程、购票操作等疑问，特别针对老年旅客等智能设备使用不便的群体，提供一对一操作指导，帮助旅客快速完成核验与进站。在出站口，志愿者则聚焦旅客关心的交通接驳、路线换乘等高频需求，用清晰易懂的指引化解旅客出站后的迷茫，助力旅客顺利衔接后续行程。
服务过程中，志愿者们不仅亲身感受到杭衢高铁的便捷魅力，也直观体会到衢州加速融入长三角一体化发展的步伐。作为扎根浙江的国有控股保险企业，信泰保险始终将公益精神融入企业文化建设与社会责任实践。
此次志愿活动，既是对“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的生动践行，也是企业主动履行社会责任、传递行业温暖的具体体现。未来，信泰保险衢州中支将持续以志愿服务为纽带，用点滴行动诠释“信守万家 泰护一生”的企业使命，让保险力量与城市发展同频共振，为地方民生改善与区域发展贡献更多力量。