商报讯 （记者 顾帅辰 通讯员 胡晓炜） 春节的脚步日益临近，一年一度的春运即将拉开帷幕，事关返程的好消息来了！昨天，记者从中国铁路上海局集团有限公司（以下简称“上铁集团”）获悉，2026 年春运务工人员车票预售工作已于1月14日正式启动，今年铁路部门贴心推出 “预售期外预约、线下团体包车” 双重服务，让务工朋友们的出行之路更顺畅、更省心。
想要线上购票的务工朋友，只需打开 12306 手机客户端，找到 “预约购票服务专区”，点击 “务工人员春运预约购票服务” 就能轻松预约。这份线上服务从 1 月 14 日起至 2 月 26 日，每天 5 时至 23 时持续开放，覆盖 2 月 2 日至 3 月 13 日期间的春运临客，以及务工人员出行集中的部分图定列车，精准对接出行需求。需要注意的是，有意向的务工朋友需要在开车前 20 天至 17 天提报预约，同一账户最多能有 3 个待兑现订单，每个订单可添加同一乘车日期不超过 5 个 “车次 ＋ 席别” 组合，最多能帮 19 人预约（必须包含本人，其余 18 人不限用户类型）。
提交预约后，系统会在开车前 16 天 7 点后通过短信通知结果，兑现成功的订单记得在当日 23 时前完成支付，超时未付会自动取消。而在支付成功后，将进入 15 天预售期，这时候就能通过线上线下渠道查询、办理退票或改签业务，全程无忧。
除了便捷的线上预约，企业组织的务工团体还能享受专属线下包车服务。1 月 14 日至 2 月 15 日期间，长三角地区地级及以上城市的主要车站，还有部分县级市车站都设立了专窗，专门受理线下包车业务。这项服务覆盖 2 月 2 日至 3 月 13 日期间开行的列车，且仅限长三角始发列车，其中整车包车为增开列车，大家还能自选出行日期、车次、发到站和席别（可选硬座、二等座、二等卧），定制化服务更合心意。
申请时，团体客户需向车站提供春运务工团体包车申请函、企业营业执照副本复印件、经办人身份证原件及复印件等资料，同时签订《订购务工团体车票协议》并加盖企业及法人印章，而且包车申请要在开车前 18 天及以上提报才有效。如团体客户办票申请得到兑现，应在规定时间内按提报数量进行一次性制票和缴款。
铁路部门表示，如需详询2026年务工人员团体票线下办理相关站点、服务流程及事项，也可致电铁路12306客服热线进行了解。