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商报记者 吕文鹃 制图 史卓旎
在AI技术飞速迭代的今天，其影响力正渗透到社会生活的方方面面，支付领域的变革尤为引人注目。从现金支付到扫码支付、刷脸支付，再到如今的“碰一下”和“AI付”，支付方式的每一次演进，都在悄悄重塑着人们的消费习惯，催生着全新的消费场景。
杭州白领小露的日常，正是这场支付变革的生动缩影。如今，她每天只需打开手机中的AI助手聊天框，语音说出“一杯冰拿铁，送到上次的地址”，短短几秒后，符合要求的订单便会生成。紧接着一句“下单吧”的指令，支付界面便会即时弹出，完成身份验证后，整套点单流程在10秒内即可丝滑落幕。
这种无需繁琐操作的支付体验，早已不是科幻电影中的片段，而是AI技术落地后普通人触手可及的生活日常——通过机器人推荐午餐、定制订单需求，最终在聊天界面完成支付，智能便捷的消费模式已走进千家万户。
这场支付革命的推进，离不开行业巨头的积极布局。2025年9月，支付宝率先推出国内首个“AI付”服务，并在瑞幸咖啡的AI点单助手“Lucky AI”上线，成功打通智能体内下单与支付的全链路，让用户实现“说话下单、即时支付”的无缝体验。不久之后，美团首款AI Agent产品“小美”App开启公测，将AI支付与外卖下单、餐厅预约、美食推荐等本地生活服务深度融合，吸引了大量用户尝鲜。 技术的创新从未止步，AI支付的交互场景还在持续拓展。11月，杭州智能眼镜研发企业Rokid带来了新突破，将“AI付”从手机端延伸至智能眼镜设备。在其发布的演示视频中，用户佩戴智能眼镜后，仅通过简短的语音点单指令，就能在下楼途中轻松完成整套点单流程，让支付的便捷性再上一个新台阶。
在杭州这座“数字经济第一城”，支付方式的革新带来的变化尤为显著。自2024年7月上线的“碰一下”支付，如今已遍布杭城的大街小巷——便利店收银台、街边小吃摊、湖滨银泰的网红店铺、西湖景区的文创小店，标志性的蓝色圆环随处可见，让支付变得简单高效。而“AI付”的加入，更让消费场景进一步升级。在龙翔桥地铁站出口的瑞幸咖啡，早高峰的上班族无需掏出手机，对着AI助手说句话，就能在走向店面的过程中完成点单，大大节省了时间。
“最好的技术是那些‘消失的技术’”，这句话是支付方式演进方向的最佳写照。在AI浪潮的推动下，支付正加速从“有感”向“无感”转型，逐渐摆脱具象的货币、扫码枪、手机屏幕等载体，进化为更自然、更便捷的交互形式。这种日益“无感”的支付体验，不仅为人们的生活带来了肉眼可见的便利，更在重新定义人与消费的关系，让消费体验回归本质。
对于杭州这样一座始终拥抱新事物、积极接纳新技术的城市而言，“碰一下”只是支付变革的中途站点，“AI付”也绝非终点。作为行业智能化转型的起点，“AI付”的出现不仅重塑了多元消费场景，更推动着整个行业向更智能、高效、人性化的方向发展。展望未来，随着技术的持续迭代和生态的不断完善，支付将不再仅仅是简单的交易工具，更会成为连接人与万物的智能枢纽，为消费新时代拉开崭新序幕。