“东哥东姐”义警队队长 戚雯雯
戚雯雯在杭州东站帮助旅客
郑龙华用双臂摄影
残疾人摄影师 郑龙华
商报记者 应丹 摄影 李子逸
暖意涌动杭城，温情接续相传。近日，由杭州市文明办主办、每日商报承办、新湖公益支持的“看见春天 和光同行”大型公益活动再度温情启幕。一束束盛放的郁金香，携着诚挚的祝福，跨越街巷楼宇，陆续送到杭城精神文明代表手中，以花为媒，致敬每一位在不同领域坚守奉献、传递温暖的追光者，让延续七载的公益初心，浸润城市的每个角落。
戚雯雯：汇聚微光，温暖杭城东大门
在杭州东站川流不息的到达层，一件醒目的黄马甲时常穿梭于人流之中，她就是戚雯雯，“东哥东姐”义警队的队长。在这个即将告别2025年的年末，她收到了一份特别的礼物，由杭州市文明办主办，每日商报承办，新湖公益支持的“看见春天 和光同行”活动赠送的郁金香。戚雯雯的故事里没有惊天动地的壮举，却真实记录着从“一个人”到“一群人”的温暖蜕变，也见证着一座城市的文明温度如何在细微处悄然传递。
“因为自己淋过雨，更知为他人撑伞。”这是戚雯雯常说的话，也是她投身义警事业的初心。2020年义警队成立之初，她便主动加入，从疫情防控到亚运保障，从平安巡逻到反诈宣传，从维持秩序到帮扶重点旅客。在日均近百次求助的东站，指路、帮扶已成为常态。
她自创“三遍确认工作法”：回答后重复一遍，请旅客确认一遍，再附上一句贴心提醒。曾有一位四川来的王大姐寻找初次来杭的女儿，戚雯雯不仅电话里清晰指引，还细心记下女孩衣着特征并陪着大姐在显眼处等候，直至母女团聚。“多花一分钟，就多一分安心。”她的耐心，成了旅客心中最踏实的依靠。
作为队长，戚雯雯不仅身体力行，更致力于队伍的“精细化培育”。她积极提升志愿者专业技能，邀请医护、礼仪专家授课，让来自各行各业、不同背景的队员都能快速成长。让志愿服务从“一次性奉献”转变为可持续的“公益成长”。
儿童义警队伍，是她的另一个暖心创举。女儿语墨自大班起便跟着她学习指路、取票，如今已是队伍里的“元老队员”，也正是在女儿的身上，戚雯雯看到了志愿精神传承的光芒。如今，在戚雯雯的推动下，越来越多的孩子加入进来，甚至有学校将此列为实践基地。“看到孩子们眼神里的光，就是最好的传承。”她说。
亚运期间，面对堪比春运的客流，戚雯雯连续坚守岗位，每天工作超12小时，嗓子哑了便含颗润喉糖继续。她既要统筹全局，也要随时应对突发：曾有位老人旅客丢失行李、语言不通，她一边温暖安抚，一边协调旅客查看录像、安排队员排查，半小时内便将行李找回。这样的故事，在她的义警生涯中数不胜数。
如今，在东站枢纽的出站口、公交站、地铁通道，每一个需要帮助的角落，都有“黄马甲”的身影。“东哥东姐”不忘初心，在维护好东站大本营的同时，也积极走出东站，参与中高考执勤、马拉松护航，助老助残关爱心智障碍青年与超过30家单位共建合作，尤其是杭州弯湾托管中心成为紧密相连的小伙伴。
戚雯雯总说，自己不是什么领导者，只是一名“微光传递者”。她善于发现队员的闪光点，无私分享经验，在队员需要时递上一瓶水、送上一句鼓励。正是这份日复一日的坚守，让“黄马甲”成为杭城东大门最动人的风景。
五年多来，每一次俯身指引、每一次伸手相助，都是在传递这座城市的温度。正如戚雯雯所说：“有幸成为彼此生命中的光，这座城才会更温暖。”她和她的队员们，正以初心为火，点燃更多善意，让无数微光汇聚成照亮杭州的暖流。
郑龙华：无手执镜，为生命留光
杭州亚运会博物馆的展厅里，一场残疾人运动员主题摄影展让无数观者驻足动容。按下快门的是被誉为“无手摄影家，神州第一人”的郑龙华。四十余年来，他以臂膀托举相机，不仅为自己定格人生光亮，更用镜头为万千残疾人同胞搭建起与世界对话的桥梁。
近日，由杭州市文明办主办，每日商报承办，新湖公益支持的“看见春天 和光同行”活动温暖启动，“最美杭州人”郑龙华收到满载着新年祝福的郁金香花束。
命运的重击来得猝不及防。1959年寒冬，未满周岁的郑龙华不慎栽入火缸，双手与半边脸颊被严重烧伤，永远失去了十指。成长路上，他两度高考上线却因残疾被拒，乡文化站的工作机会也因不能拍照化为泡影。“别人能做的，我为什么不行？”这份不甘，成了他逐光之路的起点。
1981年，高中同学车静光寄来的一台海鸥4B型相机，为他推开了新世界的大门。没有手指，他就用左臂托住相机，额头抵住取景框，靠右臂摩擦调焦手轮；冲洗胶卷时，双臂浸泡在腐蚀性药水中，伤口反复溃烂却从未停歇。整整一年摸索，相机终于在他臂弯里“听话”起来。他骑着自行车，背着冲印箱，在临安昌化的山水间做起了“流动照相馆”，5毛钱3张照片，拍好满意再收钱，用真诚攒下了第一批口碑。
最初拿起相机，郑龙华只想证明自己不是废人。但当镜头对准同样身处困境的残疾人同胞，他的创作有了更厚重的意义。“我懂他们藏在自卑里的渴望，也想让外界看到他们的坚韧。”为了捕捉最真实的状态，他会花几天时间与拍摄对象同吃同住，在他们展露笑容的瞬间按下快门。他自筹资金走访全国100多个县乡，历时数年完成100多位优秀残疾人事迹拍摄，在北京国家图书馆举办《生命之光》公益展览，让更多人看见残疾人的生命力量。
郑龙华的镜头始终带着温度，拒绝消费苦难，只聚焦美好。拍摄残运会时，他避开伤痛特写，专门捕捉运动员冲刺的瞬间、领奖的喜悦；记录普通人生活时，他定格田间劳作的专注、家庭团聚的温情。“残缺不是标签，热爱生活才是。”2023年，他将二十余年积累的作品精选展出，《生命壮歌》摄影展在亚运会博物馆开展，用100多个精彩瞬间，诠释了“两个亚运，同样精彩”的深刻内涵。同年，他斩获中国摄影金像奖，站上国内摄影艺术的最高领奖台。
如今已年过六旬的郑龙华，从未止步。他坚守摄影创作初心，以镜头为笔讲好新时代新故事；深耕公益文艺领域，牵头筹建杭州市残疾人文联，为残疾人文艺爱好者搭建成长平台；同时深入社区开展摄影惠民活动。
2022年至2025年，他深入临安全域，足迹遍布工厂车间、田间地头、文卫科教场所，为百位劳模拍摄肖像并举办展览，用影像定格劳模精神。今年9月，他发起策展的“像由心生”首届东部城市非视觉摄影作品邀请展启幕，作为国内首个大区域成规模的非视觉摄影展，该展览填补相关领域空白，受到社会各界和视障群体的广泛好评。
从被命运关上一扇门，到用镜头打开一扇窗；从证明自我，到照亮他人。郑龙华无手执镜，却比许多人更懂如何捕捉生命的光亮，这份光亮，不仅照亮了残疾人同胞的前行之路，更成为这座城市最温暖的底色。