商报讯（记者 苗露）“小伙子，之前看新闻说，个人消费贷国家有贴息，这个是怎么办的？”“我们家里有一些破损的钱币，可以拿到柜台置换吗？”“最近接到几个电话，说现在黄金特别走俏，问我要不要一起买……”日前，由杭州日报报业集团发起、每日商报主办的2025中国（杭州）健康生活节暨杭州市第十二届老年生活博览会（以下简称“老博会”）在运河广场拉开帷幕。作为连续多年支持“老博会”的“老朋友”，中国银行杭州市分行的展台前，早已围了一圈前来观展的老年朋友。来自中国银行杭州市开元支行的工作人员正耐心聆听他们的问题，并细致地讲解。
据了解，本届“老博会”以“幸福杭州·科技养老”为主题，集结了科技助老产品、大健康医疗服务、绿色食品等板块，聚焦科技与养老的深度融合，致力于构筑智慧、便捷、有温度的养老服务体系，打造一站式为老服务大平台。
莫道桑榆晚，为霞尚满天。深耕“养老金融”领域多年，中国银行杭州市开元支行在杭州市分行的指导下，在本届展会中积极展示了中行养老金融服务体系以及相关养老金金融产品，介绍个人消费贷、经营贷以及颇受留学生群体欢迎的信用卡业务，并现场为到场客户提供服务支持。
近年来，中国银行杭州市分行不断培育优势养老产业主体，拉长做深金融服务链条，通过金融和非金融资源聚合，积极满足养老供需侧“金融+”服务需求，切实以金融之力助推杭城养老事业稳步向前。
为不断提升老年群体的金融体验感和获得感，中国银行杭州市分行从老年客群实际需求
出发，在网点布局、厅堂服务、互联网智能设施等方面，线下和线上一体推进适老化改造。在网点为特需老年人开设绿色通道，提升老年人业务办理便利性；加强网点现金管理，保障网点现金储备；为方便老年群体办理业务，在厅堂放置饮水机、手提袋、老花镜、爱心座椅等基础敬老服务设施，进一步提升老年人服务体验。
除此之外，中国银行杭州市分行还持续开展多样化、创新性的金融服务活动，大力提升该行适老化服务，加强与老年大学、养老机构的密切合作，持续推进适老化服务意识与能力。同时，围绕“个人养老三支柱”体系，持续提升银发客群服务能力，致力打造中行养老金融服务品牌。
从一站式养老金融服务助力民众提前规划养老，到陪伴式服务给予老年群体温暖关怀。未来，中国银行杭州市分行将以此次展会为契机，提升适老服务的深度与广度，不断积极探索，从服务设施、服务理念等方面持续提升效能，构建多层次服务体系，创新产品供给，优化适老化服务，打造特色化差异化的养老金融服务，以高质量金融服务赋能杭州养老产业高质量发展。