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商报记者 周雨菲 摄影/视频 梁孟澄 制图 史卓旎
科技改变生活，创新引领未来。作为当前最需要，也最值得进行智能化和科技化升级的领域之一，养老行业出于现实需求，一直期待“养老服务机器人”可以真正落地“寻常百姓家”。
近日，工业和信息化部、民政部联合公布了《智能养老服务机器人结对攻关与场景应用试点项目名单》，入围的32个智能养老服务机器人项目，将围绕情感陪护、康复支持、生活照料、移乘转运、辅助行走等10类养老服务场景进行技术结对攻关，形成一批能够满足多层次、多样化养老服务需求的机器人产品。
响应国家政策号召以及适应市场需求，今年以来，在杭州的一些社区、养老院、家庭，各款养老机器人小范围“上岗”。
既是“知心伙伴”，又是“健康管家”
“小悉，今天天气怎么样？”“小悉，给我播报下今天的新闻。”这是杭州市钱塘区杭州千与和智想居家养老中心，正在沐足的王爷爷（化名）与智慧养老机器人“小悉”之间进行的对话。随即，小悉根据王爷爷的问话，声音温和甜美地给出应答。“好像和我的小孙子在对话一样，很可爱，很机灵，也很温馨。” 此外，机器人还能与老人进行多轮对话，分享心事、讲述故事、询问问题等。于老人而言，机器人既是“知心伙伴”又是“健康管家”。
“王爷爷，小悉记得您有高血压，饮食上要注意盐分摄入，多吃蔬菜，油脂也得控制……”除了提供情感陪护，“小悉”更为重要的功能是能够实时监测各项健康指标，还能生成包括电子处方、体检报告以及健康史（如既往病史、药物过敏史）的细致健康档案。
在该养老中心内，有老人在“小悉”对面坐下来，佩戴好血压测量仪，轻声呼唤“小悉”，没过一会儿，“小悉”便向老人汇报了测量数据并更新其健康档案，用起来十分简单，反应也很快。
“有了这个智能助手，老人的健康数据能实时更新，一旦发现异常，我们会第一时间联系家属和家庭医生。” 杭州市钱塘区杭州千与和智想居家养老中心负责人王义秋介绍，中心还与三甲医院建立绿色通道，确保紧急情况时能快速送医。
“中心引进小悉已经半年了，这是一款包含健康监测、情感陪护等功能的机器人，也是社区老人们的‘健康管家’，我们希望用科技的温度定义‘老有所依’。”王义秋表示，接下来，基于大模型研发，“小悉”计划走进老年人家庭，替代护工日常的重复性工作，包括给老年人做心理健康检查，监测、分析健康指标，提醒老人用药、能保护老年人的安全，防止其摔倒、坠床等。
外骨骼机器人初露锋芒，AI中医四诊仪备受追捧
10月27日，杭州银龄生活体验中心正式亮相，瞬间成了千余名杭城老人的“新奇探秘地”。
这里聚焦家庭各场景的适老化改造、各类养老黑科技、“衣食住行”全品类适老商品，涵盖智能穿戴、虚拟交互、康养科技等满足老年人多元化的智能养老需求。除了在社区服务中心陆续上岗的智慧养老机器人“小悉”，还有最近大火的外骨骼机器人，以及深受老年人信赖的AI中医问诊仪器。
“这个机器人很轻便，戴在身上走路一点不费劲，甚至都可以跑起来。”在杭州银龄生活体验中心，外骨骼机器人被参展的人围观，排队佩戴后，有老年人围着工作人员询问机器人的各项功能以及市场价格。
据外骨骼机器人展销商广宇·安诺现场负责人王廷廷介绍，这副犹如“钢铁盔甲”般的设备，不仅可以通过机械结构和动力系统，给佩戴者提供支撑力，还能通过智能算法精确控制腿部的运动轨迹和关节角度，帮助其改善步态。
“这款机器人适合行动不便以及生病后需要康复的老年人。”他说，对于日常走路顺利的老人，这款设备确实能减轻很多负担，对于腿脚不便的老人，却犹如神助，体验从轮椅上站起来的方便，一经问世就备受热议。
不过，外骨骼机器人的市场定价不低，便宜的几万元，贵的几十万元，佩戴之后需要反复的测试，让不少有需求的消费者望而却步。
除了外骨骼机器人，一款“智芯AI中医四诊仪”前也排起了长队。据了解，作为一款自助式智慧中医终端，集舌诊、面诊、脉诊、问诊四诊于一体，使用权威中医大模型，快速识别9种体质生成检测报告，还能生成个性化养生建议，精准度达95%以上，助力提升中医诊疗效率与准确性。
作为养老一线工作者，古墩社区的工作人员小周对智慧养老机器人感触颇深。他觉得，当前智能机器人都在试水阶段，但它的出现正成为提升老年人身心健康的新思路，于老人、家属、社会等多方而言都是福音。
业内人士指出，需求者希望机器人能做家务，去完成做饭、洗碗这类比较复杂的动作，但是纯从技术角度做这样一个机器人，还需要很长时间以及一系列的技术突破。
■记者手记
记者看到，近一年来，随着AI智能养老产品的涌现，智慧养老的场景更加具象化。集护理、喂饭、洗浴、大小便清洁、康复训练、助行、陪伴等多功能于一体的服务型养老机器人，已在全国多个城市的养老院、社区和家庭中“上岗”。
为了能让老人们花更少的钱，使用上更加便捷的产品，各家机器人企业都在极力升级所研发的产品，为养老机器人走入寻常百姓家铺路。
不过，虽然养老服务机器人在场景落地中展现出亮眼成效，但仍面临功能简单、价格较贵、市场知晓率低等问题。希望在不久的将来，关于养老的智能化革命可以真正拉开帷幕，不再局限于试点和概念产品，而是在保障人类健康和延长生命长度、提高生活质量等方方面面，给与更为切实有效的帮助。