商报讯 （记者 张宇帆） 昨日，在拱墅区湖墅街道的非遗市集活动上，退休人员沈阿姨对着智能平板轻轻一扫脸，便同步完成了活动签到与本年度的退休人员生存认证。“以前每年总要惦记着什么时间认证，现在参加活动就顺便办好了，真方便！”
这看似简单的一“扫”，背后是一套以社保卡为载体、以数据共享为依托的智能化治理体系。而沈阿姨的这次“首刷”，也标志着杭州市以“数智治理”为核心的退管服务新模式正式落地。
今年11月，杭州市人力资源和社会保障局发布《关于开展杭州市社会保障卡退管服务“一卡通”工作方案》，在全市范围内推行退管服务智慧化平台，通过跨业务、跨地区、跨部门系统互通、数据共享和服务融合，切实将数字赋能转化为治理效能。
据悉，该平台集服务、治理、共享于一体，实现了“服务便捷化”与“治理数字化”的双重提升。技术公司负责人表示：“平台既能精准对接退休人员需求、拓展线上服务，也创新了生存认证模式，并实现了对服务效能的全程精准监管。”
在服务层面，该平台整合各类退管活动资源，无论是年度文体活动，还是社区教学、健康体检、主题讲座等日常服务，退休人员均可通过刷脸、刷卡或扫码方式进行活动签到，并同步完成生存认证；在治理层面，系统自动汇聚人员参与、服务偏好、终端使用等全流程数据，形成多维度统计分析报表，为服务优化与资金监管提供精准依据。
湖墅街道相关负责人表示：“过去组织一场活动，纸质签到、手动统计工作量较大，现在系统自动完成签到与数据汇总，让我们能更专注于活动策划与为老服务本身。”后续，街道将在每个社区投放终端设备，每个终端将完成地址配置、活动绑定等初始化工作，确保退休人员在就近点位就能办理业务，实现智慧化服务的全域覆盖。
随着“一卡通”平台的正式投入使用，拱墅区企业退休人员社会化管理服务正式进入“数据驱动、智慧服务”的全新阶段。接下来，拱墅区将在更多领域拓展应用场景，不断提升服务水平和治理水平，让“数智”成为托起老年人“稳稳幸福”的坚实力量。