朱丹与五台山常青学校结对孩子在一起
商报讯 （记者 严斐） 保温桶里翻滚着热腾腾的姜汤，蒸腾的热气中，映照出她十一年如一日的坚守。从候车大厅到站台出入口，这位温暖的“摆渡人”朱丹，用一杯杯姜汤，温暖了十万游子的归途。然而，她的温暖远不止于此——从春运人潮到山区教室，从杭州火车站到五台山脚下，朱丹用近二十年时光，在无数寒门学子的心田播撒希望的种子。她说，公益不是单向的给予，而是双向的温暖。
一杯姜汤，持续十一年的温暖
2009年冬，朱丹偶然听邻居说起，在杭州城站广场有个志愿者活动，便跟着邻居一同前往。那是她首次加入春运送温暖的队伍，彼时的她未曾料到，这段经历竟会成为自己生命中如此重要的印记。“那时候只是觉得，既然春运期间火车站需要志愿者，我刚好有空，就跟着去了。”朱丹回忆道。
此后每年春运，当万千游子踏上归途，朱丹和她的志愿者团队便如约出现在杭州火车站的候车大厅、站台和出入口。期间，朱丹总是最早到岗，最晚离开，与团队一起为南来北往的旅客提供问询引导、派送姜汤等暖心服务。他们不是风雪夜归人，却比游子更懂乡愁的温度。
十一年的春运服务，让朱丹摸索出许多细微的经验：姜汤要熬得浓淡适宜，纸杯不能装得太满，对待不同年龄的旅客要有不同的沟通方式。更重要的是，她学会了从匆匆行色中识别出哪些旅客最需要帮助——独自带孩子的母亲、年迈的老人、第一次出门的农民工……
“服务他人，快乐自己。”这是朱丹常挂在嘴边的话，也是她坚持十一年的动力源泉。
据统计，她和团队小伙伴们累计服务旅客达10万余人次。
一诺千金，寒门学子的点灯人
除了火车站的志愿服务，2007年一则电视新闻开启了朱丹的助学之路。
“当时通过电视新闻得知杨某因家庭困难交不上学费……”朱丹回忆道，“那天晚上我辗转难眠，脑海里总是浮现出那个孩子无助的眼神。”
随后，通过电视台牵线，朱丹联系到杨某，资助他完成了大学学业。
2010年，她结对建德上马乡中心学校；2012年起，她与义工会其他义工一起结对丽水景宁畲族自治县澄照中心学校的孩子们，驱车亲自前往大山深处的学校，看望那些她帮助的孩子。同时，还会帮助孩子的家里卖一些土特产，“当地盛产高山茶叶，我们帮忙卖一点，帮助他们增加点收入。”
在朱丹看来，物质帮助重要，但孩子们精神上的陪伴和鼓励也很重要。她与山区孩子建立长期书信往来，做孩子们的知心朋友。在她的带动下，越来越多身边的爱心人士加入到结对帮扶的行列中。
2013年，她的爱心跨越千山万水，抵达青海玉树州称多县扎朵镇革新村小学，为那里的孩子们送去学习用品；2015年，她联合城站火车站团委、浙江少儿频道，以及西湖义工金旭霞，接景宁结对学子来杭开启圆梦之旅。
十余年来，朱丹累计帮困结对学子援助财物5万余元，捐赠图书500册以上。数字背后，是无数命运的转变和希望的延续。
为爱出发，大山深处的支教
2016年冬天，受上海一家公司的邀请，朱丹前往山西五台山常青学校进行公益支教。
五台山的寒冷超出了她的想象。教室里没有暖气，孩子们的小脸冻得通红，却依然专注地听着每一堂课。一天早晨，她走进四年级教室，看见孩子们正轮流对着钢笔哈气——原来是因为天气太冷，钢笔冻住了。
那一刻，朱丹的内心被深深触动了。她带来的暖手宝成了孩子们的新鲜物件，他们不是争抢着取暖，而是认真地计算着充满电能暖3小时，刚好够写完作业。
在支教期间，朱丹认识了四年级学生刘某洋。一天放学后，她在班主任的陪同下，到刘某洋家中家访，看到的景象让她心酸：破旧的院子里堆满了捡来的破烂，10平方米的家中拥挤不堪，白天床就是饭桌，也是孩子写作业的地方。然而，就是在这样艰苦的环境中，不那么白的墙上贴满了孩子从一年级到四年级的奖状。
“家是狭小拥挤的，但奖状却是华丽的。”朱丹回忆道。刘某洋的父亲打零工，母亲患有精神疾病，但这一家人却保持着难能可贵的尊严与温暖。
朱丹立即去买了肉和蔬菜，为这一家三口做了一顿有肉有菜有汤的“大餐”。吃饭时，刘某洋的母亲不停地把肉夹到儿子和朱丹的碗里，那笨拙而真诚的举动，让朱丹的眼眶湿润了。
“这些孩子虽然生活贫困，但他们有爱，有希望，有对知识的渴望。”朱丹说，“我们带去的不只是物质帮助，更重要的是让他们看到外面的世界，激发他们走出大山的动力。”
从春运志愿者到助学使者，从城市到山村，朱丹的公益之路已走过近二十年。
“公益不是单向的给予，而是双向的温暖。”朱丹深有感触地说，“在帮助别人的过程中，我收获了太多的感动和成长。”