商报讯（记者 苗露 通讯员 何其乐）近日，建行杭州分行积极响应市委金融办号召，由分行人力资源部、渠道与运营管理部和秋涛支行共同组建的“张富清金融服务队”两次走进市民中心，开展形式多样的党（团）员志愿服务活动。
本次活动聚焦市民实际金融需求，创新推出金融业务“现场办、快速办、贴心办”服务模式，并紧扣“提升风险防范意识”核心目标，通过专题宣讲、真实案例解读、趣味互动等形式，将反诈防非、投资理财、存款保险等专业金融知识转化为“听得懂、记得住、用得上”的实用版，切实提升市民的金融素养与风险防范能力。服务队队员还通过发放宣传折页、现场讲解典型案例等方式，向市民生动普及反诈防骗知识与假币识别技巧，提醒大家增强风险防范意识，有效筑牢财产安全的“防火墙”。
针对市民普遍关心的养老金政策、社保卡功能、消费贷款申请等问题，志愿者们提供了专业的现场咨询和解答，将金融服务从单纯的风险防范延伸至便捷生活的方方面面，切实解决市民的实际困难。同时，为市民提供个人贷款办理流程咨询、投资理财规划建议以及其他最新金融政策的解读服务，助力市民更好地理解和运用金融工具。