市三福院数字孪生养老院驾驶舱
商报记者 熊依琳 通讯员 马进航 韩潇丽
打开“数字孪生养老院”系统，智能“大脑”实时运转，用数字化手段精准破解养老服务中的大小难题；午后的院区里，老人们或在健身区舒展筋骨，或围坐一堂参与书法、手工等兴趣课程，欢声笑语间满是幸福晚年的惬意……
在杭州市第三社会福利院（以下简称 “市三福院”），福彩公益金如同一缕温暖的阳光，悄悄浸润着长者生活的每个角落。
近日，2025浙江福彩“走进福彩公益金资助项目”杭州站暨“福彩暖万家・情系桑榆晚”公益活动走进市三福院，为社会各界呈现了一幅“老有优养”的美好新图景。活动中，一幕幕养老场景鲜活呈现，让公益的温度变的可触可感，更生动印证了杭州在“老有优养”道路上的扎实探索。
温情与科技交织 “老有优养”迈向新台阶
“老有优养”，是每位长者对晚年生活最深切的期盼。如今，在公益力量的托举与科技的赋能下，这一美好愿景正一步步变为触手可及的现实。
活动当天，温情与科技在市三福院里交相辉映。演出环节，配乐朗诵剧《湖山家书》以认知症患者家庭故事为蓝本，融入人工智能影像复原技术，重现老旧照片中的温情场景，令不少观众动容。
5G连线环节《无距之境》则带大家“穿越”到养老服务的第一现场：认知症VR训练让体验者在虚拟场景中锻炼记忆，外骨骼助行设备帮行动不便的长者自如行走。镜头里，一位试用外骨骼的老人扶着扶手慢慢起身，脸上满是惊喜：“我能自己站起来了！这就是科技的力量啊！” 简单的一句话，道出了科技为养老带来的改变。
活动现场的五大功能区同样热闹。适老游戏、健康检测、手工DIY、知识科普及福彩“爱心驿站”展示等一系列充满趣味的体验项目吸引了众多院内休养老人驻足参与，共同感受公益福彩带来的温暖和快乐。
知识科普区前更是人头攒动。“爷爷，您知道福彩的发行宗旨吗？是‘扶老、助残、救孤、济困’哦！” 工作人员的提问刚落下，老人们就踊跃作答。在轻松的互动中，长者们不仅收获了福气满满的小礼品，更对福利彩票“取之于民、用之于民”的理念有了更深的理解。
此次活动中，省福彩中心还向市三福院捐赠了总价值6万元的公益慰问物资。当福彩主题曲《福韵添彩》的旋律响起，“公益为民”的初心与“大爱共暖”的场景交织，生动诠释着福利彩票连接社会善意、守护长者幸福的使命。
更令人振奋的是，活动为杭州“老有优养”事业按下了“加速键”。“北辰工作室”正式揭牌，这个整合社会公益资源、汇聚专家力量的专业照护平台，将为长者提供更精准的服务。同步启动的“安心善养—认知障碍照护‘忆路同行’人才赋能计划”，则直击照护人才短缺的痛点，通过系统性培育方案，为杭州认知症照护领域储备优质人才，未来将全面提升认知症照护服务的专业化水平。
福彩公益金汇聚暖流 托起幸福“夕阳红”
福彩公益金，恰似一条浸润着暖意的纽带，一头连着社会各界涌动的爱心，一头系着长者群体对美好生活的期盼，将善意与需求紧紧相连。
“十四五”以来，杭州始终秉承“扶老、助残、救孤、济困” 的福彩发行宗旨，持续凝聚公益力量。截至目前，累计发行销售各类福利彩票119.3亿元，为国家筹集公益金34.16亿元；全市民政系统更将这笔“爱心基金”精准用于民生，累计投入11.46亿元资助各类社会福利和公益事业项目3552个。其中，仅老年人福利类项目支出就达7.82亿元，占比超68%，这份沉甸甸的投入，一点点织密养老 “保障网”，稳稳托起长者的幸福 “夕阳红”。
作为杭州市规模最大的公办养老机构，也是福彩公益金的重点资助对象，市三福院的变化，正是公益力量赋能养老的生动缩影。自2022年以来，市三福院已累计投入福彩公益金超1868万元，持续升级院内基础设施、优化服务细节，以养老服务品质的切实提升，让老人们的晚年生活更有温度、更具幸福感。
“我们住在这快一年了，日子过得舒心又踏实！” 今年85岁的泮焕樑爷爷，说起在市三福院的生活，脸上满是笑意。去年11月，他和老伴一同搬入这里，如今提起院里的照料，仍忍不住连连点赞，“护理员待我们就像亲人，照顾得又规范又耐心，哪怕是小事都想得特别周到。”
在市三福院的日子，对于泮爷爷来说，不仅是“被照顾”，更是“有乐趣、有价值”。“院里活动特别丰富，唱歌、跳舞、书法，还有老年大学的课程，只要感兴趣，我都想试试！” 不仅如此，热爱音乐的他还自发组建了一支10人的唱歌小队伍，“看着大家跟着节奏唱歌时的开心模样，我心里也暖洋洋的。”
搬到市三福院后，泮爷爷的老伴孙奶奶的生活状态也发生了巨大的变化。“刚住进来时，她走路还得人搀扶，现在不仅能自己稳稳走路，甚至偶尔还能小跑几步。心情越来越好，身体也跟着越来越硬朗！”泮爷爷笑着说，老伴的变化更让他惊喜。
从基础设施到精神生活，从心理健康到生活幸福感，福彩公益金的暖流正源源不断地涌入长者生活的每个角落，让“夕阳红” 愈发绚烂动人。
科技赋能养老服务 护理员们有了“好帮手”
养老服务，不仅需要专业照护的温度，更离不开智慧科技的强力赋能。
“作为一家超大型养老机构，院内老年人体量大，年龄跨度从60岁至103岁不等，身体机能、教育程度、消费水平等差异较大，随之而来的是多层次、多样化的养老服务需求；同时院内还长期面临着照护、安全、设备等多种管理风险。”市三福院相关负责人表示。
如今，一套全新的智慧解决方案，正让这些难题逐步化解。市三福院打造的“数字孪生养老院”，成为了护理员们的“好帮手”，也为老人带来了更精准的服务。
这款 “数字孪生养老院”，通过构建智慧养老 “一体三面九场景” 体系，打通线上数据与线下服务的壁垒，打造联动互通的养老生活空间。它宛如一个“聪明”的“数字大脑”，专注于用数字化手段破解养老机构九大核心工作场景的痛点。
借助这个“数字大脑”，市三福院正精准响应老人的多元化需求，让护理服务更贴心。“李爷爷，您中饭点了糖醋里脊，但我看您血糖偏高，还在服药，您要不要更换菜品啊？”护理员李斯芬找到李爷爷询问。其实，这是老人全周期里的“安心提醒”功能，通过后台数据比对，提醒护理员关注特殊事项。
科技的便利还延伸到了家属端。李爷爷的儿子也可以使用手机端的自助服务系统，点点手指，就可以查询到李爷爷在院内点餐的记录。不仅如此，水电费、护理费也都能一键查询和结算，账单详细到连老人请假外出7天的护理退费也一目了然。
针对专护老人身体机能弱、基础疾病复杂的特点，李爷爷所在的护理区还配备了智能床垫设备，24小时不间断监测老人的心率、呼吸、血压等生命体征，实时将健康数据上传至后台。一旦出现数据异常，系统会第一时间预警，为老人健康筑起 “防护网”。
在院内公共区域，黑光智能球机、AI智能三目摄像头等预警设备同样“在岗”。这些设备能实时抓取场景数据，通过AI分析识别老人跌倒、身体异常等情况，一旦触发警报，会立即将信息推送至护理人员的手机，确保救援力量第一时间赶到，守护老人生命安全。
随着福彩公益金的持续注入，杭州正用心点亮长者的晚年生活，稳稳托起幸福 “夕阳红”。如今，一幅科技赋能与人文关怀交织共绘的“老有优养” 新图景，正生动地在这座城市铺展开来。