商报讯 （通讯员 杭小消 记者 汪晓筠）最近，杭州市消费者权益保护委员会（以下简称“市消保委”）于近日专程前往位于淳安县千岛湖畔的农夫山泉茶园工厂，联合淳安县市场监管局、淳安县消保委开展第三期“放心消费浙里行”专题调研活动。此次活动旨在通过零距离、沉浸式的实地探访，深入了解饮用水生产全链条，为更精准、高效地保护消费者合法权益积累第一手资料。深化“放心消费在浙江”建设，强化对重点民生商品源头的监督与指导。
市消保委一行实地观察了水源地环境，直观感受千岛湖作为国家一级水源地的清澈水质与良好生态，重点考察了厂内8条高科技生产线的运行情况，并沿着全透明观光通道，详细观摩了从原水处理、吹瓶、灌装、包装到物流（包括独特的火车进厂运输场景）的整个生产流程。在随后的座谈会上，企业代表就公司概况、业务板块、售后服务等方面做了全面且详细的介绍。
市消保委相关负责人表示，此次“放心消费浙里行”专题调研活动是市消保委主动延伸监督触角、深化履职能力建设的重要实践。通过深入一线生产基地，能够更精准地掌握优质饮用水和饮料从水源保护、智能制造到品质管控的全链条细节；更直观地评估企业在落实主体责任、保障产品质量安全方面的具体举措与成效；更有效地积累专业知识和监管经验，为后续科学引导消费、高效处理咨询投诉、制定消费提示警示、开展消费教育等工作奠定坚实基础。同时，对企业提出了三点要求：筑牢质量之基，让产品经得起考验；畅通维权渠道，让投诉化解在源头；践行服务承诺，让口碑树立于无形。
市消保委将持续关注民生消费重点领域，通过多种形式的监督与调研，推动企业不断提升产品和服务质量，切实保障消费者知情权、选择权与安全权，与优秀企业携手，共同筑牢“放心消费在杭州、在浙江”的坚实基础，守护好千岛湖这一方供给千家万户的“放心”源泉。