商报讯 （记者 叶晓珺 通讯员 金梦婷） 8月7日，一面承载着公安机关高度认可与诚挚谢意的锦旗由反诈中心民警郑重送至广发银行温州分行。这面锦旗不仅是对广发银行员工专业素养与应急能力的表彰，更是对广发银行筑牢金融反诈防线、切实守护人民群众“钱袋子”的生动注脚。
事情还要回溯至7月11日，广发银行温州分行接到鹿城区反诈中心紧急协查指令：一名客户因轻信“抖音客服来电”，已向广发银行某对公账户（诈骗人员提供的账户）转账高达50万元。广发银行温州分行营业部营业室主任与当值柜员闻令而动，第一时间返岗投入战斗。凭借对账户交易特征的敏锐洞察与扎实的专业研判能力，他们火速锁定异常交易，精准执行冻结操作，成功于资金转移前将50万元涉案款项牢牢锁定，为后续资金返还奠定坚实基础。该笔资金于7月28日全额返还至受害客户账户，最大限度挽回了其经济损失。
此次电诈资金的成功拦截与返还，是广发银行与公安机关深化“警银协作”机制、合力打击治理电信网络诈骗犯罪的又一胜利成果。反诈中心民警专程送来锦旗，对广发银行员工在本次行动中展现出的高度责任感、迅疾响应力及专业处置能力表示高度褒奖，同时授予员工“鹿城区平安守护者”荣誉称号。
未来，广发银行温州分行将继续秉持“金融为民”初心，持续深化警银协作，以更坚定的决心、更高效的协作、更专业的服务，全力构筑守护客户资金安全的金融堤坝，为维护社会经济秩序稳定、保障人民群众财产安全贡献坚实的金融力量。