用规范和科普打消“体检疑云”

本报评论员 徐昕

连续十年体检未查出患癌风险，却还是患上了癌症，且发现时已到晚期——遇到这样的事，换作谁都会想不通。前不久，一位女士就向监管部门投诉了这样的经历，质疑体检机构误检、漏检。涉事体检机构回应称，任何癌症的发生都有一个过程，在这个过程中，鉴于体检的时间点、检测方法、检测设备及医师的专业水平，有些癌症可以被检测到，有些无法检测到，这可能是因为使用的检测手段在那个时间段确实无法检测到。对于争议，会请第三方权威机构和专家进行论证分析。

这件事经媒体报道后引起了不小的反响。一石激起千层浪，几天后，涉事体检机构发布声明，认为该女士虚构事实、散布谣言，向法院提起诉讼并获受理。

无论最后权威部门的结论是什么，这件事都引发了一场信任危机。公众有疑问是很合理的，因为近年来在体检上出过不少问题。今年5月11日，央视财经频道报道了广西南宁、天津、辽宁沈阳、河南郑州等地多家医疗机构在健康证体检中偷工减料，存在造假产业链。2008年央视《焦点访谈》栏目播出报道《难以置信的体检》，披露甘肃金塔县人民医院弄虚作假，多项检测在没有检验记录的情况下出具虚假结果。2024年北京市卫生健康委抽检显示，23%的体检机构存在设备未年检、31%的体检机构存在报告无主治医师签字等问题。所以体检结果的真实性，始终是人们最关心的焦点，自然也是最容易引发质疑的爆点。

信任危机之下，此次涉事的体检机构也受到了很大冲击，在某投诉平台上，半个月内自述被该体检机构误检的客户猛增。患癌的女士是不幸的，但体检机构可能也有自己的委屈。这些投诉究竟是大家的代入反应，还是体检机构确有问题，要等权威部门的调查。这件事的复杂性在于，医学检查是专业性很强的工作，对普通人来说是有门槛的，体检机构与客户之间存在信息差。体检机构认为公众对体检结果的认知有误区，而用户也有着自己朴素的理解：如果体检机构永远都有规避风险的理由，那体检的意义何在？

要消弭这样的信息差，需要有更加透明的行业规范，以及更具可操作性的质量保证体系，明确什么样的问题可以被判定为责任事故。这样不仅消费者在维权时腰杆可以挺得更直，体检服务提供者在应对不合理投诉时底气也会更足。在这个过程中，离不开相关部门的事中监管与事后裁决。对于体检行业本身，也需要监管部门时时“体检”。

值得注意的是，这件事发生后，一些“网红”医学专家也开始探讨体检的合理性问题。有专家指出，套餐式的体检是资源浪费且意义不大，针对个人具体情况如家族史、既往病史、生活习惯等进行筛查才更可取。央视新闻也在节目中提醒，体检中有一些常见的“坑”，比如PET-CT不是健康筛查项目，“一滴血验癌症”“生物电查疾病”“微量元素检测”这些都是不必要做的项目。专家与媒体的这些科普很好，可以帮助大家对体检形成更加清晰和正确的认识。

推广普及健康体检是助力“健康中国”建设的重要途径。最近发生的纠纷不失为一个有价值的案例，它所引发的多方讨论有助于全社会更好地认识体检是怎么回事，让健康体检这个领域变得更加规范有序。