商报讯（记者 苗露 通讯员 周湄）7月30日，富阳区一乡镇居民房屋因台风受损，在提交完整理赔资料后，杭州人保财险仅用10分钟即完成审核，5000元赔款实时到账，成为应对台风“竹节草”的首笔赔付。
此次极速理赔的背后，是该公司前期充分准备和快速响应机制的有力支撑。7月29日9时20分，接到居民报案后，查勘员在36分钟内抵达现场并完成查勘，为次日快速理赔奠定了坚实基础。此举充分体现了杭州人保财险在应对台风灾害中坚持“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”的服务理念，切实保障受灾群众和企业的合法权益。
为确保台风期间理赔服务高效有序，杭州人保财险提前部署，开通非车险及农险理赔绿色通道，优化服务流程，提升理赔效率。在台风来临前，公司已组建14个应急防灾工作组和14支党员突击队，累计出动查勘车50台次，排查低洼道路20处、涵洞8个、地下车库50个，张贴警示标志140张；走访农户50余户、企业20余家，落实保全场地26个，协调维修服务资源34家，累计发送防灾预警信息50万条，全面筑牢抗台防线。
未来，杭州人保财险将始终以“速度+温度”并重的服务模式，展现了保险行业的责任与担当，为受灾群众送去及时的保障与温暖，也为构建更加高效、贴心的防灾减灾体系提供了有力支撑。