商报记者 叶歆 通讯员 相晨 贺丹凤
近日，长庆街道王马社区公共服务中心迎来了一位特殊的客人——98岁的高龄独居老人顾爷爷。老人亲手将一封字迹工整的感谢信交到社区工作人员手上，大红信纸上朴实的文字里流淌着真挚的情感。
一封感谢信背后的真挚温情
顾爷爷的这封信，揭开了王马社区银发关怀的背后故事。
多年来，社区始终将高龄独居老人顾爷爷放在心上，不仅逢年过节上门慰问，更在日常点滴中给予细致关怀。社区工作人员与物业紧密联动，还建立起常态化帮扶机制：定期上门走访，了解老人健康状况；路上偶遇主动询问需求，及时提供帮助；遇到家电维修、生活琐事等问题，物业人员随叫随到，确保老人生活无忧。在最近夏季高温期间，社区还专门上门问候，并实际检查防暑降温措施是否到位。
守护“夕阳红”，让银发生活更有温度
顾爷爷的故事，正是王马社区“银发关怀”行动温暖实践的生动缩影。
作为老年友好社区，王马社区始终聚焦银发困局，将适老化服务作为重中之重。2024年以来，社区以未来社区建设为契机，精心打造“一巷五中心”党群服务阵地，落地包含“幸福颐养院”“暖心浴室”“爱心理发”“居民会客厅”“王马康养馆”等十余个特色服务点位。这些服务空间不仅定时开放，更为长者提供休憩、文娱、康养、健身等全方位服务，切实满足不同年龄段老人的多样化需求。
面对夏季高温天气，社区启动“清凉守护”行动。通过网格化精细管理，重点排摸高龄、独居、孤寡、空巢等特殊群体情况，建立完善的服务档案。实行“责任社工包干制”，确保每位工作人员对所负责片区老人的情况了然于心。同时，加强社工与物业的联动协作，形成服务合力。
在日常服务中，社区各场馆及工作人员也将始终保持高度敏感性，密切跟踪居民情况变化，确保第一时间发现需求、第一时间响应处置、第一时间解决问题，让温情服务如清风般沁润每位长者的心田。
让每一位老人都能将“养老”变“享老”。下一步，王马社区将持续深化特殊群体关爱行动，重点做好独居、高龄、空巢老人的生活保障工作，通过“网格化管理+精准化服务”，切实做到“情况清、底数明、响应快”，让每一位居民都能感受到社区的温暖与关怀。