家长暑期管理游戏账号 腾讯从功能到服务全方位协助

2025-07-04

商报讯(实习生 王佳怡 记者 吕文鹃)暑假一到,孩子沉迷游戏成为很多家长的心病。7月3日,腾讯游戏宣布启动“2025年暑期未成年人保护专项行动”,推出“游戏临时开关”和“家长自助下发人脸识别”两项新功能,为家长排忧解难。

家庭在未成人年保护中的责任随着技术限制的空间日益缩减变得更加重要。然而,根据《每日经济新闻》发布的《未成年人游戏防沉迷现状调研报告(2024)》(以下简称:调研报告)显示,73.8%的家长知晓自己的孩子曾使用成年人账号绕过监管玩手游,其中81.6%得到了家长允许,近半数家长将其“作为奖励”。

现阶段的防沉迷工作在家长管理方面存在两大挑战:部分未成年人通过冒用家长身份注册游戏、共用游戏设备等方式绕过防沉迷系统,以及在亲子共号时家长缺乏精细化、场景化的管控工具辅助教育引导。

为此,腾讯成长守护在今年暑期上线“游戏临时开关”和“家长自助下发人脸识别”两项新功能,协助家长更灵活、细致地管理游戏账号。

孩子“偷偷玩”“不停玩”怎么办?“游戏临时开关”允许家长临时设置单次账号游戏时长的功能,让这一问题迎刃而解。而“家长自助下发人脸识别”功能,则为家长提供了更加隐蔽的管控方式:家长可自助使用“人脸券”,强制弹出人脸识别(该功能已在灰度开放中)。

自2017年腾讯成长守护上线以来,不断推出“自我账号管理”“绿色手机上报”等多项功能。今年暑期“游戏临时开关”和“家长自助下发人脸识别”功能的推出,让腾讯游戏账号管控覆盖到家长使用的各个细节场景。

这么多功能,家长不会用怎么办?除常规电话咨询外,腾讯已推出线上“家长柜台”,为家长提供“一对一”视频指导,今年暑期则进一步推出“家长云辅导”直播,在线直播手把手教家长定制孩子游戏管控方案。

随着未成年人保护工作不断深入,游戏企业的角色已从“规则执行者”转向“家庭协同者”,家长则在孩子的数字生活中扮演着核心角色。

家庭教育专家表示,真正有效的未成年人保护,必须从“家庭是第一道防线”的共识出发。游戏企业提供技术工具与服务体系只是基础,家长能否掌握这些工具、理解其背后的教育价值,并在日常生活中与孩子建立起有效沟通和积极引导,才是防沉迷治理能否落地的关键。