商报讯（记者 苗露 通讯员 赵小涵）近日，建行杭州分行上演了一场守护群众财产安全的“阻击战”，分行员工凭借敏锐洞察与高效协作，成功劝阻一起现金诈骗，为客户挽回4.6万元损失。
当天下午，客户唐先生到建行杭州西溪支行办理4.6万元取现业务。柜员任勇在审核资金来源时，发现款项为支付宝、微信当日同户名提现，遂询问取款用途，唐先生仅含糊称“购物”，未作具体说明。
察觉异样的柜员，立即调取唐先生近几日交易流水，发现当日其账户已有一笔4.6万元款项转至某公司，且首次汇款失败冲正后再次汇出，交易模式十分可疑。柜员迅速叫来营运主管宋洁进行双人复核。
主管与唐先生深入沟通，询问其是否认识收款方及转账缘由。唐先生先称不认识公司，后又承认参与抖音刷单返利，因对方“指令转账”便照做了。至此，诈骗真相浮出水面，这正是典型的以“刷单返利”为诱饵的骗局。
主管果断报警，警方很快抵达现场，详细记录事件经过，并要求网点暂缓为唐先生办理取现。在警银紧密配合下，这场诈骗危机被迅速化解，4.6万元资金安全留存客户账户。
此次成功劝阻客户汇款，是建行杭州分行员工专业素养与风险防范能力的生动体现，更是警银联动机制守护群众财产安全的成功范例。未来，建行杭州分行将持续提升员工风险识别与应急处置能力，以更坚实的金融防线，守护客户资金安全。