商报讯（记者 张馨予）为进一步强化基层退役军人服务站点及服务保障建设体系，切实提升退役军人事务员综合服务保障能力，6月20日，杭州市拱墅区举办2025年度退役军人事务员业务知识培训班。拱墅区退役军人事务局党组成员、二级调研员杨文华，浙江树人学院、泰隆银行等相关负责人出席开班仪式。各街道、社区退役军人事务员及高校、军创基地服务站工作人员共计200余人参加此次培训。
在开班动员中，杨文华指出，希望各参训人员提高思想认识，深刻领会肩负的责任和使命，紧密结合辖区的工作实际，带着问题学、带着思考学，将好的工作方法、新的文件政策及时融进工作中，做好“政策法规的宣传员、权益维护的保障员和广大退役军人的贴心人”。
本次培训聚焦移交安置、就业创业、双拥优抚、服务保障等工作内容，进一步学习上级文件政策及工作要点梳理，积极提升全区退役军人事务员队伍综合素养、政策运用能力和服务保障水平。局业务科室和服务中心业务骨干结合退役军人服务保障工作，从政策法规出发，以实际工作为案例详细讲解上级文件和政策依据，为一线事务员提供了清晰的工作指引。同时，为拓展全体学员的业务知识面，还邀请行业专家围绕退役军人服务保障政策法规、就业创业形势、大数据的政务应用等主题展开授课，并结合业务知识测试题，不断提高新形势下退役军人服务保障工作的综合能力和业务水平。
借此次业务培训之机，拱墅区退役军人事务局联合泰隆银行杭州分行启动“惠泽戎创·益企同行”送政策送服务进军创企业活动，积极助力拱墅区广大退役军人和军创企业成长。
下一步，拱墅区将持续深化业务知识培训常态化机制，以政策精准落实和服务效能提升为抓手，全力构建“尊崇有力度、保障有温度、服务有精度”的工作新格局，为全区退役军人事务工作高质量发展注入更强动力。