商报讯（记者 叶晓珺）近年来，电信网络诈骗案件呈高发态势。杭州银行总行营业部深入贯彻落实党中央、国务院关于打击治理电信网络诈骗的决策部署，积极践行社会责任，在机制建设、反诈劝阻、警银联动、宣传教育等方面多措并举，守护群众“钱袋子”、筑牢金融安全防线。
营业部成立“反诈工作领导小组”，统筹协调资源，建立“事前预警、事中拦截、事后复盘”全流程防控机制，持续落实“一把手”负责制，强化组织领导，按季开展小组联席会议，通报重点风险案例、员工涉诈宣防要求，畅通工作联系渠道；建立“反诈工作站”，推行“周月季”三维督导，通过营业经理“周周见”，传达管理要求，解答网点反电诈相关业务咨询，跟踪网点精准治理情况；开展月度抽查检查复盘工作，组织优秀网点分享堵截案例，分析涉案账户风险特征，以案促治。
同时，建立健全网点“柜面+厅堂+公安”三位一体劝阻模式，鼓励辖内各网点积极与属地公安机关建立“反诈绿色通道”，实现涉诈线索即时推送、涉案账户快速冻结、可疑受骗及时出警，携手共筑金融防线。通过“四必问”积极发现可疑线索，工作成效明显。持续加大辖内网点对异常开户、异常取现、异常转账线索的识别力度，收集异常行为主体信息、交易对方信息，及时移交公安机关处置。
营业部还创新推出“红色表先锋”“橙色讲奉献”“青色伴成长”“金色送暖心”“绿色促创新”的“五彩”宣教模式，通过与“五进”活动相融合，开展内容丰富、形式多样的特色活动，着力覆盖老中青人群，打造日常宣教与集中宣教相互贯穿、线下宣教与线上宣教相互推进、活动创新与机构特色相互结合的常态化反诈知识普及长效机制，实现金融知识普及宣教品质的大力提升。