商报讯（记者 吕文鹃） 近日，“滴滴开放日：宠物出行来啦！”在上海国家会展中心启幕。本次活动聚焦宠物出行领域，滴滴出行网约车平台乘客总经理杨硕、滴滴宠物出行增长负责人周云逸在活动现场与受邀的乘客代表、司机代表及宠物达人等各方，共同探讨宠物友好出行路径。此外，滴滴还通过组建滴滴宠物出行保障车队、开展趣味十足的宠物运动会等，为毛孩子和家长们打造了一段难忘的欢乐时光。
开放日活动现场，一场别开生面的宠物运动会围绕“高”“稳”“快”三大主题激情上演。轻松愉悦的运动会外，各方代表围绕“宠物友好出行”展开了深入探讨。“什么样的宠物出行服务是大家期待的？平台、乘客、司机等多方如何努力，才能共建宠物友好出行？”活动伊始，这一话题便引发了热烈讨论。作为狸花猫的家长，杨硕结合切身经历，讲述了滴滴做宠物出行的初衷。他表示宠物不仅是家庭的一员，更是大家的情感寄托，“滴滴宠物出行会始终秉持着对宠物的关爱与责任，不断提升服务质量，也希望在今天的场合持续倾听司乘及各界反馈，让宠物出行变得更加美好。”交流会上，媒体代表、宠物达人、司机代表等各方积极建言献策，共同提出“不拒载、服务态度友好、保障宠物出行安全舒适”等美好愿景。为落实这些愿景，滴滴宠物出行也推出多项举措，如通过自愿抢单模式让司机自主选择是否接宠物订单，同时通过优化播单卡片、标清宠物信息，方便司机提前准备。
针对大家提及较多的多宠问题、远距离用车问题等，周云逸做了解答。目前，宠物出行的很多功能都在迭代中，其中就包括了乘客携带多宠的情况，后续用户填写宠物信息时可以增加宠物数量，同时对于大型犬也会让司机进行二次确认，让司机接单更有底，增强用车确定性。针对携宠用户远距离用车问题，周云逸也表示，宠物出行正在尝试接入顺风车运力，未来也考虑扩大播单半径，提高远距离的接单率。活动现场，宠物快车司机和专车司机都坦言，虽然认可宠物订单收益，但是仍存在因不遵守出行规范带来的安全隐患、卫生问题等。对此，与会各方纷纷支招，努力帮助师傅们消除顾虑。周云逸也表示，未来将不断完善宠物出行保障体系，降低出行风险；建立司乘激励与约束机制，鼓励正向行为；健全司乘友善沟通及争议调解机制，尽全力为毛孩子与主人们保驾护航。