商报记者 陈敏 陈慧怡 蒋元豪
摄影 严嘉俊 邱仁森
4月25日,本报《“在杭7年,跌跌撞撞送出73000多单!跑坏6辆电动车……”我不是网红,我是文景》的报道引起读者的强烈反响。
今年30岁的文景,聪慧而坚定,尽管患有先天性脑瘫,走路摇摇晃晃、说话不利索,但她积极踏入外卖行业,成为一名坚韧不拔的女骑手。 70000多份外卖订单、跑坏6辆电动车、经常摔得不成样子……文景的经历,是她不屈不挠、勇敢追求生活的真实写照。
不少读者和网友在后台给我们留言:“身残志坚,为爱为家庭坚守,不是网红胜似网红。杭州有一个外卖小妹叫文景”“你就像一道光,照亮了我”“自强不息的文景,你真的不容易,你是我的榜样!”文景的故事激励着我们每一个人。
在杭州,有很多“文景”。他们有的行动不便,但脚步坚定向前;有的日复一日努力工作、生活,默默无闻;有的用最朴素的坚持与奋斗,把自己的生活一点点变得精彩和美好……正如文景所说的那样:“像我这样的大有人在,我只是幸运地被发现了”。
扫码看视频
王佳明:只要找到正确方向,残疾人也能独立自强
我叫王佳明,和文景一样也是一名先天性脑瘫患者。
1998年,我出生于杭州西湖区三墩镇一个普通家庭,和我一起出生的还有我的双胞胎弟弟。我和弟弟都是早产儿,均患有较严重的先天性脑瘫,属于肢体二级残疾。
我4岁才学会走路,童年时期一直在接受康复训练才摆脱了依靠轮椅的命运。现在,我走路仍然“摇摇晃晃”。用文景的话来说:“命运也跟我们开了一个玩笑”。
8岁的时候,我的父母又生了一个弟弟,他是健全的。年幼时我也曾向父母抱怨过:“为什么我是这样”。
小学到初中,我一直就读于普通学校,身体的不完美也使我在学校里受到了一些冷视。走在校园里,经常能感受到有人调侃我……
步入高中后,我来到浙江华强中等职业学校(原浙江特殊教育职业学院)。这里都是特殊人群,没有偏见和歧视。我感受到了学校的亲切与温暖,也慢慢变得积极乐观起来。
在浙江特殊教育职业学院读大一时,我开始了创业,主要是和同学一起利用专业知识,经营一家主打潮牌服饰的网店。自2019年创业以来,这家网店的发展蒸蒸日上,现已扩展为四家网店,其中一家网店粉丝已达3万人,年营业额近百万元。
2020年毕业后,我在天下网商实习了一年,从事小红书、微信公众号的运营工作。通过这次实习,我比较系统地了解到了运营推广的知识。
我的第一份工作是在圣都装饰有限公司,从事拼多多、淘宝的平台运营,以及一些私域运营工作。当时薪资是4000元/月。在圣都装饰,我学到了很多,比如运营方式、管理方法等。也正是因为这一年半的工作经历,让我更加坚定了创业的想法。
对于残疾人来说,最大的挑战确实是找到一份赖以为生的工作。跟健全人相比,我们确实会面临一些行动上生活上的小困难。但我相信只要找到正确方向,一定能够实现独立自强。
如今我27岁了,开了一家电商公司,叫碳友科技,主要从事农产品的销售。公司里也有一些和我一样的残疾人,我们一起开网店、直播带货,振兴乡村事业。
我很自信,现在是我最好的年纪,我要去打拼。我希望通过微薄的力量,让大家感受到社会的温暖,增强获得感和幸福感,努力为浙江实现共同富裕贡献绵薄之力。
沈佳奇:普通人的正能量,也能影响到更多人
我叫沈佳奇,是杭州28路公交车的司机。去年8月30日,我从师父孔胜东手中接过28路2-6787的车钥匙,成了他的接班人。
前几天我在《每日商报》上看到文景的励志事迹,鼻子一下就酸了。她坚韧不拔的毅力极大激励了我的内心,我们虽然是普通人,但是都希望通过自己的努力和奋斗把正能量传递出去。
很多人问我为什么愿意成为孔胜东的接班人,我始终告诉他们:人生前半段是公司、社会帮助了我,未来的后半段我要回报公司、回馈社会。
2005年6月1日,我正式进入了杭州公交公司,这离不开公司对我的帮助。当时公司开展大客车培训,需要收取6060元费用。当时我家经济条件有限,只能拿出一半的费用。令我没有想到的是,公司领导得知我的情况后,提出先交一半费用,一个月后再补交另一半的方案。正是这个举动,让我进入了我热爱的公交行业。
培训期间,我利用周末空余时间在附近打工挣钱,也遇到了不少人的帮助。从那个时候开始,我便坚定了内心的信念:未来将努力回报公司、回馈社会。
坦白讲,从孔胜东手里接班后,我也有压力。但当我坚定要将他的劳模精神传承下去后,这种压力自然而然就消散了。
每天驾驶28路公交车,我始终秉持“安全第一,乘客至上”的原则。休息的时候我在家也闲不住,得空就去车上打扫卫生,希望给乘客营造一个舒适、干净的乘车环境。
现在的每个礼拜六,我也会和孔胜东一起出现在义务修车摊上。有的时候可能到得比较晚,但我坚持做最晚走的那个人。
今年3月6日,我收到了一封表扬信,写信人是一名80岁患有帕金森综合征的张姓老人,他感谢我每次在他搭乘28路公交车时扶他上车的举动。实际上,这对于我来说是本职工作,未来我在这一方面也要做得更加细致。
考虑到张大伯行动不便,收到感谢信后,我找到了他家,为他刮胡子、剪指甲。这些于我而言只是举手之劳的事情,却带给他很大的感动。正是在与这些乘客的相处中,我意识到,孔师傅劳模精神的重要性。我虽然只是一个普通人,但只要我坚定地去做事情,普通人的正能量,也能影响到更多人。
王武汉:27年坚守,努力永远不会被辜负
前几天,我在《每日商报》上看到了文景的报道。
得知在杭州街头,还有一位与我并肩前行的“战友”。文景7年跑出7.3万单,摔过无数跤,却用颤抖的双手撑起家庭重担。看到她,我总会想起2005年那个在仓库里苦练扫码枪的自己。
文景说“就算摇摇晃晃,我也能晃出自己的人生”。这句话深深触动了我。回想起自己初入快递行业的日子,那时候条件艰苦,没有先进的设备,没有智能的系统,一切都靠人工。但正是这些困难,锻炼了我的意志,让我学会了在逆境中成长。
穿梭在杭州的街巷里,我们这些骑手、快递员就像城市的“毛细血管”。文景手中的外卖和我后筐里堆叠的包裹,本质上都是一样的。我们都是用自己的肩膀,扛起生活的重量,也扛起了一个家庭的重担。
我们的行业,从来都不缺风雨。但只要看见文景这样的身影,就知道什么叫“倔强”:不是不服输的硬扛,而是明知道前路颠簸,却偏要在摇晃中踩稳每一脚,在汗水中攥紧每一份责任。
1998年,20岁的我揣着淳安老家的户口本来到杭州。那时的快递行业还带着浓厚的“草根”气息,我骑着二手自行车穿梭在西湖边的巷弄里,每天往返三十多公里,汗水浸透的工服上印着褪色的“申通”logo。记得第一次送国际快递时,客户用英语询问单号,我涨红了脸掏出随身携带的小本子,上面密密麻麻记着常见英文单词和拼音标注。正是这样的坚持,让我在三个月后成为网点里第一个能独立处理跨境业务的快递员。
2023年我被评为“杭州市优秀快递员”,站在领奖台上,我想起2019年参加“快递职业技能竞赛”时的情景。为了记住全国2000多个邮编,我把编码表贴在电动车头盔内侧,送货间隙就看上两眼。这份坚持让我在比赛中获得“最佳时效奖”,更让我明白:在杭州工作,努力永远不会被辜负。
27年风雨兼程,我的手机相册里存着2000多张客户签收单照片。从手写签收单到电子签收,从自行车到新能源货车,从人工分拣到AI调度,这也成就了我的“杭漂”人生。
■记者手记
超越平凡
“在杭7年,跌跌撞撞送出73000多单!跑坏6辆电动车……”4月25日,杭州一名先天性脑瘫女骑手文景用母爱撑起一片天的故事,让不少市民动容。
这也是一位脑瘫母亲竭力冲破偏见藩篱的漫长历程。
上学、工作、恋爱、生子……文景人生的每一个重要节点都避免不了一些流言蜚语。小学的时候,因为说话不利索,走路姿势难看,她会被一些同学嘲笑;20岁出来务工的她四处碰壁,有礼貌的人会委婉地告诉她目前不缺人,也有人会直接对她说:“你话都说不利索,腿脚也不方便,还是在家待着吧”;恋爱后第一次见家长,男方父母对自己的儿子说:“哪怕找个不好看的,也比娶她强”;甚至还有人劝她“别生小孩了。”
尽管如此,文景一直勇敢乐观地面对生活,她用自己特殊的力量赢得了人们对她的尊重。在杭州送外卖的她,7年送出了73000多份订单,支撑起了自己小小的家。她常挂在嘴边的一句话是:“就算摇摇晃晃,我也可以晃出自己的人生。”
采访文景,我们比约定的时间早到了两个小时,是小区内一位热心的阿姨带我们找到的她。见到文景后,我站在出租房门口有点不好意思,“你在休息吗?”“我们会不会打扰你”“要不我们还是两点后再来吧”……文景却摇晃着从屋内走出来,热情地招呼我们:“不会,不会”“你们快进来坐……”她坚持要帮我们搬凳子和递水,让我们都觉得有点惭愧。
聊天中,文景金句频出。虽然说话不利索,但口才出乎意料的好:“命运和我开了一个玩笑,但我不会认输”“我和大家没什么不同,只是脚步慢一点,仅此而已”“我想成为让孩子引以为傲的妈妈”“像我这样的大有人在,我只是幸运地被发现了”……这些朴素的信念,让我们看见了个体坚韧的力量,也在很多人心中立成了丰碑。
采访结束时,文景提出一定要和我们比赛爬楼梯。她笑着说:“我不是在和你们比速度,而是比谁先喘气。”爬完五楼一个来回,她没喘一口气。她用“摇摇晃晃”的脚步向我们证明:速度并非衡量人生价值的唯一标准,持续行动是关键。
这才是文景真正的力量!