商报讯（记者 张宇帆 通讯员 应梦悦）菜鸟智能仓内，AGV机器人精准地在货架间来回搬货；家里的书房内，携程客服正在自如应对线上询问；公司市场部，固定员工们正在拆解项目模块，将需求发布至灵活用工平台……这些看似寻常的工作日常，正在推动工作场景由“标准化”向“人性化”转变。
近日，智联招聘发布《2025年人力资源发展趋势报告》（以下简称“报告”）。报告显示，诸多因素共同作用下，“适己职场”已开启。在适己职场上，工作模式、协作方式、工作体验均区别于传统职场，未来的工作场景正在被重新定义。
AI新质生产力普及
未来工作场景开启
随着越来越多企业引入AI技术，不少公司的岗位结构和协作方式已然改变，未来工作场景由此开启。据智联招聘调研数据显示，2024年，超半数受访企业部署了AI技术的研发与应用，在办公自动化、客户服务、营销销售领域进行AI技术研发与应用的企业占比均超3成。
AI在企业内的大范围应用，让新兴AI相关岗位不断涌现，而人机协作也成为了工作常态。在物流行业，仓储管理中的货物分拣工作曾经依赖大量人工，如今自动化分拣系统借助AI图像识别技术，能够快速、准确地对货物进行分类和派送。
在菜鸟无锡智能仓可以看到，AGV-JIT（机器人-动态按需供货）拣选模式，让智能仓内的AGV机器人在接到指令后可以自动在货架指定区拣货、搬货，进而节省50%人力成本，减少95%的工作人员步行距离，并使物流效率提升3倍以上。
混合办公成常态化
员工归属感不断提升
如今，混合办公逐渐成为全球主流工作模式之一，同时，国内的混合办公也在不断升温。智联招聘调研数据显示，自2024年以来，41%的受访企业实施了混合办公制度，其中16%正在试行阶段，16.3%已将混合办公确定为长期制度。
据悉，过半实施混合办公的企业表示，混合办公使员工工作效率提升，效果最为显著。员工工作积极性提高39.9%、员工满意度提高35.3%、工作业绩增加29.4%、员工离职率下降24.8%等效果也受到企业认可。
以在国内率先实施混合办公的携程为例，除员工每周三、周五均可自主选择居家办公外，在2025年春节期间，携程还推出春节提前返乡办公政策，满足条件的一线客服员工，可根据个人需求灵活选择返乡办公时段，最长可申请两个月。
数据显示，与春节期间坚守公司办公的客服员工相比，返乡办公客服员工的工作效率提高了5.2%，员工对公司的好评率提升10%。携程就职员工表示：“混合办公给予我们更多自主性的同时，也展现了企业对大家的尊重信任，增强了我们的归属感和忠诚度。”
灵活用工蔓延
模式呈多元化发展趋势
在报告中可以看到，2025年灵活用工模式呈现行业泛化、岗位细化、用工形式多元化的发展趋势。
除传统零售、物流行业外，科技、金融、医疗等知识密集型领域，以及算法工程师等中高端岗位也陆续加入灵活用工池。从行业看，2024年，IT/通讯/电子/互联网（44.6%）、贸易/批发/零售/租赁业/快速消费品/耐用消费品（43.4%）等行业的企业均扩大了混合用工规模，占比均高于总体水平（37.9%）；从职业看，23%的技术岗职场人正在从事灵活就业，占比高于总体水平（19.6%）。
与此同时，灵活用工的岗位更加精细。报告显示，不少公司开始把业务流程拆分成更小的单元，一部分是长期稳定的核心岗位，另一部分则是可以灵活调配的模块化岗位。例如市场部门保留策略制定者为固定员工，将活动执行、数据分析等环节外包，既保证关键业务的稳定性，又提高用工效率。
此外，灵活用工形式更加多元，远程办公、项目制用工、共享员工等模式与灵活用工融合，不仅让企业在需要时能够立即调配人员，组建临时团队，也满足了新一代职场人的需求。