千名小哥驻守茶园

京东快递春茶寄递方案开启“鲜茶接力赛”

2025-03-20

商报讯(记者 吕文鹃 实习生 李笑童)清晨六点,四川雅安蒙顶山的云雾还未散去,京东快递小哥董益伟已驾驶着货车穿梭在蜿蜒的山道上。从茶马古道的青石板到现代快递物流网,董益伟和无数京东快递人用贴心的服务与专业,让千年茶香沿着快递网络走出大山,浸润千家万户的春天。

依托遍布全国的快递物流网络,京东快递为春茶量身打造极速出山通道,通过航空运输、直发分拣专线等,破解山区运输难题。从湖北恩施出发的春茶,在华南、华东等地超40城实现最快当日达;在四川雅安名山、峨眉产区,即将开通的分拣直发专线,整体时效将会提升1天……即便是在山坳深处的茶厂,京东快递也能灵活调配中小型货车接驳,破解“大车难进”的难题。浙江龙井核心产区的茶叶更是凭借密布的干支路线网络,在华东经济圈内绝大部分地区实现次晨达,这份速度和高效也让京东快递获授翁家村“2025西湖龙井放心助农物流伙伴”的官方认证。

这份速度的背后,是上千名扎根茶乡的京东快递小哥的专业和好服务。茶树多生长在深山之中,为了打通春茶“最先一公里”的通路,京东快递在各大产区都投入了大量专揽小哥,并根据实际情况灵活调整人员配置。这些快递小哥们不仅熟知每户茶商的需求,如避用香型胶带、加贴防潮标识等,甚至被茶农们托付仓库钥匙。在浙江翁家山、安徽黄山六安等核心绿茶产区,有超1000名专揽小哥驻守茶园,不仅提升了揽收效率,更确保了服务质量的稳定,从采摘到发货全程护航。

为了确保春茶在寄递过程中的新鲜、安全,京东快递采取了多项保障措施。春茶贵“鲜”,为了保障口感,京东快递为春茶提供了专属包装方案,采用“塑料保鲜膜+加厚气泡膜+编织袋+纸箱”的组合方式,确保茶叶在运输过程中不受潮、不串味。春茶还有自己的绿色通道,确保茶叶能够随到随卸、优先中转。此外,京东快递还设置了专人跟踪运输节点、专人跟进理赔个案,升级了售后保障团队和快速异常处理通道,对异常订单做到10分钟响应、2小时快速理赔。

暮色中的蒙顶山升起袅袅炊烟,董益伟的货车仍穿行在茶园间。京东快递以更广的覆盖范围、更下沉的揽收,更高效、精准的服务,助力区域特色茶品走出深山,让山间茶香走入千家万户。