商报讯（记者 苗露 通讯员 余洁）“这笔钱转出去您可能再也见不到它了……”近日，浙商银行杭州朝晖支行营业厅中发生了一场守护养老钱的“拉锯战”。面对执意要转账6.8万元的古稀老人，柜员耐心地劝阻。
当日9时许，78岁的王大爷来到浙商银行杭州朝晖支行，急切地要求向一家信息科技公司转账6.8万元用作“炒股升级费”。柜员发现，转账的收款方并非证券机构而是科技公司，且老人反复提及“专家内幕”“央视认证”等字眼，这些关键词立即引起柜员警惕。
后经了解发现，老人是通过短视频平台结识“金牌顾问”，前期缴纳数千元服务费后，账户确实显示盈利。尝到甜头的老人正准备升级“贵宾服务”，殊不知这正是典型的“养猪盘”诈骗套路。
面对老人的固执，工作人员开启“多重劝导”模式，展示收款方关联的多起司法案件报道，还细致讲解了上月成功拦截的同类型诈骗案例。经过近一小时的耐心沟通，老人终于主动收回了转账凭证。
能够如此迅速反应客户遭遇诈骗，也源于浙商银行杭州分行持续筑牢金融反诈防线，时刻守护客户的财产安全的初心坚持。
日前，浙商银行杭州城西支行携手多家单位，在杭州城管驿站通运街党群服务站举办非遗传“橙”活动，同步进行“反诈宣传护平安”主题宣传活动，将反诈知识融入传统文化，为活动增添了一份平安色彩。
活动中，城西支行员工不仅在活动中介绍了浙商银行的重点优势产品以及开门红新客户的各类专属权益，并化身“反诈宣传员”，贴心地为一线工作者开展防范电信网络诈骗宣讲，针对银行卡安全使用、反诈、学费存款用款转款安全等问题进行详细解答，全力守护“城市美容师”的钱袋子。
未来，浙商银行杭州分行也将持续做好金融消费者权益保护工作，探索金融消保教育宣传新模式，聚焦新形势下金融消费者关注的问题与需求，优化金融服务，以实际行动践行“金融向善，消保为民”暖心承诺。