商报讯（记者 叶晓珺 通讯员 金梦婷）近期，广发银行杭州西湖支行聚焦“维护权益”主题，联合友谊社区开展金融宣教进社区活动，以“保障金融权益，助力美好生活”为口号，特别针对老年人这一特殊群体，将反赌反诈、存款保险制度、反假货币、防范非法集资等金融知识送到了居民身边。
活动现场，工作人员通过摆放宣传展板、发放宣传资料等方式，吸引了众多社区居民关注。针对老年人易受诈骗的特点，工作人员结合真实案例，详细讲解了常见的诈骗手段，如“养老服务”骗局、“冒充公检法”诈骗等，提醒老年人不要轻信陌生人的话，不随意透露个人信息和银行账户信息。
同时，还向老年人介绍了存款保险制度，通过向老年人阐述存款保险理念，回应老年人关心的存款保险问题，提升对存款保险的认知水平，提高群众的信心和预期，切实保障老年消费者的利益。
工作人员还现场进行了真假币的对比演示。通过讲解水印、光变油墨面额数字、安全线等关键防伪特征，手把手教老年人们如何快速准确地辨别假币。考虑到老年群体在电子支付领域的特殊需求，工作人员着重演示了手机银行的基本操作，如转账汇款、生活缴费等，帮助老年人体验支付便利化，跨越“数字鸿沟”，让老年居民们感受到支付便利化带来的改变，同时也强调了电子支付过程中的安全注意事项，帮助他们在享受便利的同时维护好自身的资金安全权益。对于社区内有视力、听力等障碍的残疾老年居民，工作人员提供了贴心的一对一服务，以极大的耐心和细心，通过通俗易懂的语言和生动形象的手势进行讲解，确保每一位老年居民都能充分了解相关金融知识，享受到平等的金融服务权益。
此次广发银行杭州西湖支行进社区宣传活动，是对惠民利民、助力民生保障理念的生动实践。通过聚焦老年群体的金融权益维护，不仅有效提升了老年居民的金融素养和风险防范意识，也进一步拉近了银行与社区居民之间的距离。